Sección
Administración y Negocios
Esta sección incluye artículos relacionados con la gestión de negocios y empresas. En la subsección de Atención al Cliente, encontrarás consejos para mejorar la atención a los clientes y fidelizarlos. En Estrategia y Gestión, se discuten temas como la planificación estratégica y la toma de decisiones empresariales. La sección de Marketing incluye artículos sobre cómo promocionar productos y servicios. En Productos, encontrarás información sobre diferentes productos y su comercialización. En PyMEs, se discuten temas específicos relacionados con pequeñas y medianas empresas. La subsección de Recursos Humanos se enfoca en temas de gestión del personal y la administración de equipos de trabajo. La sección de Administración de Empresas proporciona información general sobre cómo administrar y dirigir una empresa.
Artículos
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El gran mito sobre cómo ganar dinero por internet
Durante años vi a cientos fracasar intentando hacer negocios en línea; yo también fallé hasta que encontré mentores... Emilio Aranda 25 de enero 1.016 lecturas
¿Qué es mercadeo one-on-one?
Sepa qué es el marketing one-on-one y cuáles son las condiciones históricas que han generado esta nueva manera de hacer negocios... Victor Perez Acosta 24 de enero 1.621 lecturas
Consejos al buscar distribuidores de zapatos al por mayor para establecer un negocio
Al hablar de calzado, hablamos de una pieza esencial para todos. Además de su función básica de proteger los pies, es un elemento... Andrea Ramos 24 de enero 3.008 lecturas
Consejos al hacer negocios con mayoristas de ropa
No existe mejor elección cuando hablamos de mayoristas de ropa que elegir a aquellos que ofrezcan piezas de fabricantes originales y de... Andrea Ramos 24 de enero 1.105 lecturas
Cai Sistemas Informáticos publica el primer estudio de mercado del sector asesores de empresas de Galicia
En colaboración con el Colegio Oficial de Titulados Mercantiles y Empresariales de Galicia, nace el primer número de la... Jéssica Fernández 24 de enero 1.606 lecturas
Planificar para ahorrar
El 97% del mercado de empresas en España está formado por microempresas, es decir, empresas con entre 1 y 10 trabajadores. Esto sugiere... Jonás Vilbazo 24 de enero 1.853 lecturas
Qué se necesita para tener un negocio online que tenga éxito en internet
Amigos, quiero compartir con ustedes tres consejos que aprendí personalmente tras conversar unos minutos con una persona con mucha experiencia... Allan Urizar 23 de enero 1.244 lecturas
El éxito de tu empresa
Cuando notamos que las cosas no andan del todo bien con nuestra empresa y decidimos revisar qué está pasando, se nos puede hacer muy... Ing. Anibal Revollo 23 de enero 1.547 lecturas
Personas: factor humano en una estrategia de CRM
Cultura “cliente”. El cliente es el epicentro y razón de ser de la empresa; por eso las estructuras y procesos deben orientarse a... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.373 lecturas
Importancia de los datos en un proyecto de CRM
Primero que todo, analice y para esto defina una herramienta concreta; no lo haga solo por intuición, identifique cuáles son los datos... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.084 lecturas
Tecnología aplicada para incrementar la productividad comercial
Planeación de la gestión comercial, ejecución y control, y análisis de resultados son fases en las que la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.157 lecturas
Segmentación de mercado objetivo
Son muchas las herramientas disponibles para apoyar los procesos de segmentación. El uso de bases de datos es la premisa fundamental para... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 2.426 lecturas
La ciencia del servicio
El valor del servicio al cliente se mide principalmente por los beneficios y costos que percibe el cliente. Los costos no se refieren solo al... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.265 lecturas
Desarrollo de una estrategia de fidelización de influenciadores de una marca
Muchas estrategias de fidelización se pueden reforzar desarrollando programas específicos para impactar la conducta de lealtad y el... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.377 lecturas
Caso de aplicación de CRM y SFA en la industria farmacéutica
Para el logro de estas metas es necesario trabajar en la mejora de procesos, los cuales se optimizan a través del uso de herramientas... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.508 lecturas
Automatización de fuerza de ventas, integrada a la organización a través de Saleslogix
Entonces, ¿por qué no pensar que la automatización de la fuerza de ventas puede integrarse transversalmente en la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.668 lecturas
Proceso de satisfacción, lealtad y fidelidad de clientes
Es necesario buscar mecanismos y métodos para desarrollar clientes fieles, neutralizando o incluso aprovechando factores como los mencionados... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.813 lecturas
Exitoso seminario taller CRM práctico 2010
Las herramientas o sistemas de software CRM presentados llamaron la atención por las facilidades que ofrecen a las empresas y que muchos... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.077 lecturas
5 preguntas clave sobre CRM
CRM no es tecnología; no es solamente software que se compra e instala y, por esa razón, ya vamos a contar con clientes satisfechos y... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.522 lecturas
Próximo seminario – taller CRM práctico
Se identificarán más herramientas y menos conceptos; estos son muy importantes, pero hay muchos y son de fácil... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.242 lecturas
Guía práctica para proyectos de CRM
Se ha demostrado que los proyectos de CRM no se basan solo en tecnología; son el trabajo coordinado en cuatro frentes, o como lo hemos llamado... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.401 lecturas
Guía para estructurar un programa de lealtad
Cuando hablamos de lealtad del cliente podemos decir que es una conducta del cliente que lo lleva a tomar decisiones de permanencia o compra... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 5.468 lecturas
El papel del pronóstico estadístico
Si es así, su organización usa los pronósticos sin modificarlos, como punto de partida revisado por expertos o como referencia... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.788 lecturas
La estrategia del embudo. presupuesto de oportunidades de negocio (pipeline).
Primer elemento básico: la idea es contar con un mecanismo que le ayude, como vendedor, a mantener un flujo de entrada en su embudo. En pocas... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.428 lecturas
Herramientas para la gestión efectiva del pipeline
En esta era de la información, es necesario contar con los mecanismos que permitan ganar productividad en la aplicación de la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.336 lecturas
Recencia, frecuencia y monto (RFM): modelo de segmentación de clientes para estrategias de CRM
Este es uno de los métodos utilizados hoy en día para analizar segmentos de clientes actuales, basados en su historial de compra. Este... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 3.668 lecturas
Nuevas Tecnologías Aplicables a los Procesos de Venta
¿De que manera afecta este tipo de tecnología los negocios? Ya se tienen experiencias altamente productivas aplicando los Wikis a las... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.400 lecturas
Aplicación y Uso de Herramientas Tecnológicas en la Venta Relacional y Consultiva
El desarrollo de una oportunidad de negocios debe ser afrontada como un proyecto, el cual debe involucrar: Un tiempo determinado, unos recursos... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.635 lecturas
Caso de éxito con NetSuite: Isuzu Commercial Truck of America
La implementación de NetSuite CRM le ha dado a Isuzu Commercial Truck of America (ICTA) mayor confianza y eficiencia en la gestión de... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.467 lecturas
