Tecnología aplicada para incrementar la productividad comercial

Parte de la respuesta está en usar la tecnología de la información para incrementar la efectividad de su grupo comercial. Para aplicar de la mejor manera la tecnología, es necesario trabajar en 4 frentes en un proyecto de Sales Force Automation (Automatización de la fuerza de ventas): procesos comerciales, cultura empresarial (la gente), datos de calidad y herramientas tecnológicas.

Cuando se propone un proyecto de SFA, lo más importante es tener claridad en cuáles de las siguientes fases de su proceso comercial se quiere focalizar y obtener ganancias:

• Planeación de la gestión comercial (presupuestos, cuotas, asignación de territorios, manejo del pipeline de ventas, planes de cobertura y penetración, etc.)
• Ejecución y control
• Análisis de resultados y retroalimentación

En el siguiente diagrama se puede observar cómo es el ciclo de trabajo con un sistema de SFA o automatización de la fuerza de ventas (haga clic para agrandar el diagrama)

En el siguiente video usted podrá conocer los principales elementos a tener en cuenta al momento de definir la implementación de un proyecto de automatización de la fuerza de ventas (haga clic en la imagen para comenzar la reproducción):

Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y planeación de la demanda.

Adicionalmente ofrecemos servicios de consultoría y seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y estrategias de fidelización de clientes.

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