Estrategia y Gestión
La estrategia y gestión son fundamentales en cualquier empresa o negocio si se busca alcanzar el éxito a largo plazo. No basta con poseer un buen producto o servicio, sino que se requiere una planificación y seguimiento adecuados para alcanzar los objetivos planteados. La estrategia empresarial comprende la forma en que se desarrolla el negocio y cómo se enfrentan diversos desafíos. La gestión, por su parte, se enfoca en la organización, dirección y control de todas las áreas de una empresa. En esta sección encontrarás artículos editoriales que te ayudarán a entender y aplicar de manera efectiva estas áreas clave de la administración y los negocios, con la finalidad de construir un negocio exitoso y sustentable.
Artículos
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¿Qué son los indicadores clave de desempeño o KPI (key performance indicator)?
Los indicadores clave de desempeño (KPI) son medidas instantáneas de métricas críticas de la operación de su... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 5.440 lecturas
Sage SalesLogix CRM: algunas razones para considerar su implementación en su empresa
Se ha comprobado que, mediante la automatización de las ventas y la gestión de prospectos y clientes, se pueden aumentar... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.521 lecturas
Utilidad de los reportes de excepción en el proceso de pronóstico
El objetivo principal de un reporte de excepción es ayudar al proceso de supervisión a ser más eficaz y eficiente. Aquí se... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 2.298 lecturas
Administración de oportunidades de negocio
Debido al carácter creativo, impulsivo y emotivo que muchos profesionales de las ventas tenemos, no somos muy disciplinados en la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.463 lecturas
Elaboración de un plan de cuenta: método KAM
Dentro de una estrategia de centralización en el cliente es fundamental llevar un registro detallado de todas las acciones que se desarrollan... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.735 lecturas
Documento de análisis de procesos de negocio para proyectos CRM
Una de las fallas que más encontramos en la implementación de este tipo de iniciativas es que los procesos de negocio no están... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.281 lecturas
Planeación de cuentas estratégicas (KAM, key account management)
La primera fase de la planeación de cuentas consiste en lograr un alto nivel de conocimiento, al menos de dos elementos: las variables... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 2.793 lecturas
Las principales 10 razones para escoger NetSuite
Muchas veces no analizamos los grandes beneficios que algunas opciones nos pueden ofrecer. Por eso escribimos “Las Principales 10 Razones para... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.086 lecturas
Soluciones en época de crisis
Ante los nuevos desafíos, es clave fortalecer la organización, pero no es deseable abandonar el servicio ni el crecimiento del mercado.... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 1.123 lecturas
Nivel de exactitud en el pronóstico
En esta investigación se realizaron las siguientes 4 preguntas a un total de 77 encuestados. ¿Su organización le realiza un... Manejo Informatico Industrial De Colombia 21 de enero 2.275 lecturas
El que manda es el proceso de compra del cliente
He tenido la oportunidad de estudiar y aplicar varias metodologías de venta consultiva usadas en proyectos B2B de alta implicación. En... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.614 lecturas
Pronosticar nuevos productos
El pronóstico de un nuevo producto generalmente va asociado con un alto nivel de incertidumbre, comparado con la exactitud de un producto... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.140 lecturas
Gerencia de cuentas clave (KAM)
Una correcta práctica de gerencia de cuentas clave (KAM) se basa en atender al cliente de forma integral para que perciba su carácter... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 4.274 lecturas
Simplementación: 10 Consejos para Facilitar la Implementación de Crm Parte 2
Independientemente de que tan innovadora sea la tecnología, los empleados deben sentirse cómodos con ella. Compton de Infor dice; “Si... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.328 lecturas
Simplementación: 10 consejos para facilitar la implementación de CRM parte 1
Toda implementación de nuevas tecnologías se basa en procesos que normalmente impactan la forma de trabajar de las personas, lo cual... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.861 lecturas
El tiempo no me alcanza, ¿qué hago?
El secreto está en resignarse a no manejar el tiempo: el tiempo no se puede manejar, así que más bien manejemos la ansiedad.... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 3.610 lecturas
Las mejores prácticas en pronósticos: combinar pronósticos estadísticos con experiencia e intuición
Cada vez más empresas formalizan el proceso de elaboración de pronósticos para mejorar la planeación de ventas y la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.359 lecturas
Sistema de alertas, notificaciones y distribución automática de reportes: KnowledgeSync
He realizado alarmas de KnowledgeSync con diferentes objetivos e incluso, cuando leo sobre las tantas aplicaciones que se le pueden dar a... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.440 lecturas
Mejorando sus pronósticos con el modelamiento de eventos
La exactitud de los pronósticos generados por este camino es a menudo pobre. Generalmente se termina con hojas de cálculo grandes e... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.155 lecturas
Administración del pipeline o pronóstico de oportunidades
La base del proceso de venta consultiva es la administración de las oportunidades de negocio, que alimentan la evaluación del pipeline.... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 2.144 lecturas
Marco metodológico para mejora en el proceso de elaboración de pronósticos, mediante el uso de Forecast Pro
En teoría todo es susceptible de pronosticarse; sin embargo, en la práctica solo en algunos casos se obtienen resultados confiables, es... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.431 lecturas
Mejores prácticas en la implementación de SalesLogix para apoyar una iniciativa de CRM
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Visual Analyzer de Saleslogix: herramienta de inteligencia de negocios
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Es una línea horizontal, ¿un pronóstico adecuado?
La exactitud del pronóstico y los límites de confianza tienen un fuerte impacto sobre nuestra planeación de ingresos y la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 20 de enero 1.071 lecturas
En CRM, no confunda implementación con adopción
Como líder de un proyecto de CRM, nos podemos enfrentar al hecho de finalizar y estabilizar una implementación de una iniciativa de CRM... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.180 lecturas
Mind SMS: movilidad, productividad y administración del ciclo de ventas
Mind SMS apoya a la fuerza comercial en movilidad, acceso a la información y administración del ciclo de ventas. Mediante el uso de PDAs... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.262 lecturas
Seminario CRM práctico 2009, edición mayo de 2009
Desde el marco estratégico y conceptual de CRM, hasta el desarrollo de ejercicios prácticos para definir elementos en los 4 pilares de... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.280 lecturas
Cuándo y cómo deberían ajustarse los pronósticos cuantitativos
Considerando el predominio de esta práctica y la importancia de entender los lineamientos para realizar estos ajustes, en el próximo... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.427 lecturas
Gerencia de proyectos CRM
De ahí la importancia de que se gerencie (administre) de forma eficaz y eficiente todo el proceso o proyecto. Es un hecho que muchos proyectos... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.574 lecturas
