Atención al Cliente
La satisfacción del cliente es el objetivo primordial de cualquier empresa y no hay ninguna excepción. Cada día más, las empresas se dan cuenta de la importancia de un buen servicio al cliente para hacer crecer su negocio. Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre cómo brindar un excelente servicio al cliente, cómo tratar con situaciones difíciles, cómo manejar quejas y cómo fidelizar a los clientes. Con nosotros, descubre cómo puedes practicar la inclusión en tu servicio al cliente, mejorar tus habilidades de comunicación y convertir los desafíos en oportunidades para construir relaciones duraderas con los clientes.
Artículos
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Consistencia en los puntos de interacción con el cliente como estrategia de servicio
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En qué se han convertido los proyectos de CRM
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Experiencias memorables para el cliente
Mi primera experiencia puede ser positiva si el mensaje que me envían me cautiva, si la oferta me atrae y si la forma en que me llega el... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.547 lecturas
Un CRM exagerado: lo perfecto es enemigo de lo práctico
El conocimiento del cliente debe ser una herramienta bien manejada en función de las estrategias que deseamos implementar en la... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.449 lecturas
Los mejores blogs de CRM
Dentro de toda la extensa información que existe sobre CRM en la red, encontré un artículo que relaciona los mejores blogs en los... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.507 lecturas
Conoce usted el ciclo de vida de sus clientes
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Alcance de Crm Customer Relationship Management
Qué es CRM?…… Estará usted recordando todas las definiciones que ha escuchado en seminarios, conferencias, demostraciones de... Manejo Informatico Industrial De Colombia 19 de enero 1.428 lecturas
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SalesLogix: mejores prácticas en el uso y aprovechamiento del CRM
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CRM no es solo tecnología
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¿Cómo elegir a una asistente virtual?
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¿Obligación o profesionalidad?
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Cómo fidelizar a los clientes
Conseguir clientes ya es bastante difícil como para darse el lujo de perderlos después de la primera compra. He aquí una serie de... Victor Perez Acosta 29 de abril 2.128 lecturas
Control de la calidad en empresas de servicios y satisfacción de los clientes
El servicio es algo que se produce, se presta y se consume en un mismo instante, y el cliente lo valora de forma inmediata. Para prestar un buen... Joan Claramunt 6 de enero 7.180 lecturas
