Seminario “metodología para definir una estrategia efectiva de fidelización de clientes”
Con gran éxito se llevó a cabo el pasado 2 de diciembre el seminario taller “metodología para definir una estrategia efectiva de fidelización de clientes”, organizado por Mind de Colombia en CM Auditorios, Bogotá. A continuación se presenta un registro del evento, los asistentes, los temas tratados y las actividades previstas.
25 de enero · 321 palabras
El 2 de diciembre Mind de Colombia realizó en CM Auditorios, Bogotá, el seminario taller sobre metodología para diseñar estrategias de fidelización de clientes.
La sesión estuvo dirigida por Carlos Fernando Navarro, consultor en CRM, fidelización y venta consultiva, y reunió a 22 representantes de empresas como Rapiscol, Biotronitech, Print Rress, la Escuela Colombiana de Ingeniería, Cruz Roja y Amway, entre otras.
Los asistentes participaron activamente y valoraron los contenidos, que incluyeron el ciclo de evolución del cliente, la solidez de la relación cliente-empresa, CRM, CEM y tácticas de fidelización.
El seminario forma parte de la serie Cultura Cliente, que continuará en 2011; para más información se ofreció el correo [email protected].
Mind de Colombia además desarrolla proyectos con software internacional y presta consultoría y capacitación en CRM, SFA, KAM, ERP y planeación de la demanda, adaptando metodologías a las necesidades de sus clientes.
Con gran éxito se llevó a cabo el pasado 2 de diciembre el Seminario Taller “metodología para definir una estrategia efectiva de fidelización de clientes” por Mind de Colombia en CM Auditorios en Bogotá, Colombia.
El evento estuvo a cargo del facilitador Carlos Fernando Navarro, consultor especializado en temas de CRM, fidelización de clientes y venta consultiva. Estuvieron presentes 22 representantes de distintas organizaciones como Rapiscol S.A., Biotronitech Colombia S.A., Print Rress S.A.S., Despliegue Visual Ltda., C.I. Reditek, Translago Ltda., ATS (All Trading Solutions), Escuela Colombiana de Ingeniería, Fundación AR de Colombia, Centro Comercial Unilago, Amway, Luque Medina & Cia S.A., Cruz Roja.
Los participantes se mostraron muy interesados y a gusto con el desarrollo del Seminario. Proceso de evolución del cliente, fortaleza de la relación con el cliente, CRM (Customer Relationship Management), CEM (Customer Experience Management) y estrategias de fidelización con el cliente fueron algunos de los temas tratados en el Seminario.
La serie de Seminarios “Cultura Cliente” continuará con su cronograma de actividades el próximo año 2011. Pueden escribirnos al correo informació[email protected] para resolver cualquier inquietud referente a la organización de próximos eventos.
Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y planeación de la demanda.
Adicionalmente ofrecemos servicios de consultoría y seminarios en temas de CRM (Customer Relationship Management), SFA (Sales Force Automation), KAM (Key Account Management) y estrategias de fidelización de clientes.
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