5 preguntas clave sobre CRM (administración de relaciones con el cliente)
Estrategia de CRM o iniciativa de CRM. ¿Qué es CRM? Esta es una de las preguntas que todo empresario o director de una empresa debe tener claro para identificar de qué manera su organización puede beneficiarse de las ventajas que una estrategia de esta naturaleza le puede aportar.
25 de enero · 357 palabras
Mind de Colombia, una empresa que implementa proyectos de software basados en las necesidades de sus clientes, ofrece una presentación en línea llamada "5 preguntas clave sobre CRM" para ayudar a los empresarios y directores a entender lo que significa el Customer Relationship Management (CRM) y cómo su organización puede beneficiarse de una estrategia centrada en el cliente.
Existe mucho desconocimiento sobre lo que realmente significa una estrategia de CRM en la actualidad, y la presentación de Mind de Colombia puede aclarar todas las dudas en solo 30 minutos.
La empresa ofrece servicios de consultoría y seminarios sobre CRM, Sales Force Automation (SFA), Key Account Management (KAM) y estrategias de fidelización de clientes. La presentación está disponible para descargar y ver en línea con narración.
Mind de Colombia está a la vanguardia en la implementación de proyectos de software de clase mundial y tiene metodologías especializadas para la implementación de proyectos en CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.
En los últimos años la palabra CRM se ha convertido en uno de esos términos que se utilizan mucho en las actividades de formación empresarial o incluso a nivel de conversaciones informales entre los empresarios.
Desafortunadamente aún existe mucho desconocimiento sobre el verdadero significado de una Estrategia de CRM o Iniciativa de CRM. ¿Qué es CRM? Esta es una de las preguntas que todo empresario o director de una empresa debe tener claro para identificar de qué manera su organización se puede beneficiar de las ventajas que una estrategia de esta naturaleza le puede aportar. Para poder ilustrar de la manera más concreta posible lo que CRM significa y si su organización está preparada para aprovechar los beneficios de una estrategia de centralización en el cliente, hemos desarrollado esta presentación llamada: 5 preguntas clave sobre CRM. Las cinco respuestas a estas preguntas le permitirán tener un panorama más claro sobre lo que significa CRM y la forma como su empresa lo puede aplicar.
Puede ingresar a nuestra zona de descargas y ver la presentación en línea (posee narración) o si lo prefiere, puede descargar la presentación a su computador. Dedique usted 30 minutos para conocer la forma como CRM le puede ayudar a su empresa a ser una organización más centrada en el cliente.
Mind de Colombia es una empresa visionaria, que implementa proyectos basados en software de clase mundial, de acuerdo con las necesidades de cada uno de sus clientes. Contamos con metodologías probadas y especializadas para la implementación de proyectos en temas como CRM, SFA, ERP y Planeación de la Demanda.
Adicionalmente ofrecemos Servicios de Consultoría y Seminarios en temas de CRM (gestión de las relaciones con los clientes), SFA (automatización de la fuerza de ventas), KAM (gestión de cuentas clave) y Estrategias de Fidelización de Clientes.
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