La contratación en hostelería

La misión de la hostelería consiste en ofrecer servicios que den solución a quienes buscan alojamiento o restauración, independientemente de su coste o ubicación. Todo ello debe realizarse con profesionalidad.

Knilsson Brown
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17 de octubre · 396 palabras

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La contratación en hostelería - Hoteles y Alojamiento

El sector de la hostelería es uno de los que ha sufrido los efectos de la crisis, con recortes y despidos, pero también ha experimentado cierta construcción.

La hostelería es un sector con características específicas, ya que depende de fiestas y temporadas, y está muy influenciado por el clima. Además, el trato directo con el cliente requiere un personal con habilidades concretas.

Por lo tanto, los empresarios de la hostelería deben tener una plantilla que puedan ampliar o reducir varias veces al año, lo que debe ser rápido y eficiente pero sin perjudicar el servicio al cliente. La rapidez y la fiabilidad son las dos palabras clave para hacer estos cambios de personal.

Por lo tanto, es importante que los hosteleros dispongan de una lista de trabajadores confiables a los que puedan acceder. En Internet existen empresas que crean una base de datos con CVs de trabajadores de la hostelería, lo que facilita a los empresarios la selección de los mejores trabajadores.

Es como tener un departamento de recursos humanos.

La crisis afecta a todos los sectores, y aunque es cierto que no a todos por igual, tampoco se escapa ninguno. Recortes, EREs, la cola del paro cada vez más ingente... Sin embargo, a pesar de la cantidad de empleo destruido, también se crea empleo. Y ocurre en muchos sectores. El de la hostelería es uno de ellos.

Además, el sector de la hostelería tiene características concretas que lo diferencian. Es verdad que la agricultura también es estacional y la construcción es igualmente temporal, aumentando el número de trabajadores según la cantidad de trabajo existente.

Como decíamos, la hostelería comparte las características anteriores ya que depende de fiestas como Semana Santa y, por eso mismo, tiene niveles de temporalidad muy altos. Además, al igual que en la agricultura, depende mucho del tiempo. Un temporal en una época concreta puede destruir los ingresos de todo el año.

Pero, al margen de lo anterior, el trato directo con el consumidor final lo convierte en un sector especial, cuyos trabajadores deben tener características concretas.

Sumando todo, nos encontramos con que un empresario hostelero necesita ampliar y reducir su plantilla varias veces durante el año; algo que debe hacer con rapidez, pero que, a la vez, no debe perjudicar el servicio que se ofrece al cliente.

Por resumirlo en dos palabras: rapidez y fiabilidad. La primera para hacer los cambios; la segunda para que estos sean seguros y eficientes.

Por eso es muy importante que los hosteleros dispongan de recursos que les ayuden a tener un listado de trabajadores fiables al que poder acceder. Difícil, ¿no? Pues no tanto.

En internet nos podemos encontrar empresas que se dedican a crear una base de datos con currículos de trabajadores de la hostelería. De esta forma, un empresario que necesite camareros o jefes de cocina (por poner dos ejemplos) puede acudir al listado que se le ofrece y elegir al trabajador que más se adecúe a sus necesidades.

Es como tener un departamento de recursos humanos pero sin los gastos que este conlleva. Por lo que se convierte en una alternativa muy interesante para aquellos dueños de restaurantes pequeños o medianos, que por los recursos que generan no podrían soportar el gasto que conlleva un departamento de recursos humanos efectivo.

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