De qué forma interpretar las fuentes de tráfico de un sitio web

Las fuentes de tráfico de un sitio son fácilmente visibles, tanto desde los servicios de analíticas incorporados en la mayoría de los hostings como desde Google Analytics. Conocer y estudiar las fuentes de tráfico es necesario para trabajar en la mejora del posicionamiento natural y decidir cuáles son las estrategias que afrontaremos. Las analíticas de Google asignan toda una sección al desagregado de las cifras finales de visitantes; su observación nos dará una gran cantidad de información valiosa que nos indicará de qué manera nos encuentran los visitantes, cuánto tiempo navegan en nuestro website y cuántas páginas visitan antes de irse.

Clicando entonces en el enlace de la izquierda “Fuentes de tráfico”, ingresamos al instante a la página donde se exhibe, primeramente, en un gráfico axial, la cantidad de tráfico según día, mes o semana; y justo debajo, dos columnas donde se precisan las fuentes principales de tráfico por sitio y por query (o sea, llegan a nosotros buscando determinadas palabras o frases).

Por regla general, Google representará entre el 70 y el 80% del tráfico total hacia nuestro sitio, como producto de nuestros esfuerzos de posicionamiento web. Luego vendrán otras fuentes: el ingreso directo de nuestra URL (o sea, quienes escriben en la barra de direcciones nuestra dirección directamente porque ya la conocen o nos tienen en favoritos), Bing y los demás motores de búsqueda, sitios de referencia como LinkedIn, etc. Cliqueando en cada uno de estos títulos podremos ver más detalles de estos ingresos. Si cliqueamos en los resultados de los buscadores (Google, Yahoo!, Bing), se nos detallarán las queries por las que nos han encontrado. Y esto es material de enorme valor. Deberemos plantearnos, entonces, ¿nos encuentran con las palabras con las que queremos ser identificados? Por ejemplo, si nuestro producto estrella es “laca marina”, ¿cuánta gente que busca información sobre “laca marina” nos encuentra? Si este total es muy pobre, entonces deberemos trabajar en la intensificación de la promoción de esta palabra clave.

Vale la pena estudiar el origen de las visitas que provienen de los sitios de referencia. Esto es muy sencillo: pinchando en el enlace que se presenta justo debajo del gráfico principal de “Fuentes de tráfico”. Aquí encontraremos, justamente, un listado de los sitios que más tráfico nos han derivado. Estos datos podrían ayudarnos a decidir, por ejemplo, si vale la pena hacer una campaña de enlaces patrocinados lineales o textuales, o colocar banners de publicidad en determinados sitios.

Todas las tablas y detalles mencionados nos muestran, del mismo modo, el tiempo medio de visita y la cantidad media de páginas visitadas cada vez que acceden a nuestro sitio. Es muy útil analizar estos detalles, pues nos darán indicios sobre los pasos que será necesario tomar en cuanto a estrategias de marketing. Por ejemplo, las altas tasas de rebote nos pueden indicar que nuestro sitio no es lo que los usuarios buscan, o que alguna razón, como la lentitud de carga, hace que aborten la navegación prematuramente.

En suma, el análisis de las Fuentes de Tráfico de Google Analytics y del resto de los sistemas estadísticos posibles es una fuente riquísima de información que, sin dudas, modificará nuestro plan de marketing web original. Su profundo estudio nos dirá ahora qué es lo que debemos hacer, en lugar de suponerlo como lo hicimos antes de tener conocimiento del comportamiento real del sitio web. Vale la pena.

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Victor Perez Acosta

Posicionamiento natural

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