Entrenamiento novedoso Well-Fit

Cada empresa tiene una orientación fundamental que constituye la razón principal de su existencia, en virtud de la cual se deriva toda su política, procedimientos y actividades, y que además determina el tipo de conocimiento y las actitudes de sus empleados a todos los niveles.

Cualquiera que sea nuestra empresa, y el tipo de nuestras tareas dentro de la misma, estamos implicados en dar servicio al cliente, con mayor frecuencia de lo que quizás pensamos, y ciertamente el servicio que prestamos tiene un efecto primordial para el éxito de todo lo que la empresa pretenda alcanzar.

Nuestro fin con Well-Fit® es el de hacer clientes y conservarlos.

Política y organización del centro

El centro deportivo debe tener conciencia de la política que desea seguir, especialmente en materia:

• De desarrollo.
• De la parte de mercado que quiera conquistar.
• De la calidad de los servicios que desee ofrecer.
• Del nivel de precios que quiera aplicar.
• Del papel que haga jugar a su personal.
• De la comunicación, promoción de servicios y relaciones públicas.

El concepto Well-Fit® va más allá de una simple actividad física o filosófica de bienestar. Se define por ser él mismo un elemento precursor de cambio de la propia instalación deportiva, ya que aporta a la dirección un conocimiento organizativo, en un principio de la propia actividad y, como podremos observar a lo largo de todo este manual, también interviene dinamizando y encauzando a la propia dirección del centro en elementos tan importantes como son el de su propio desarrollo, obligándola, simplemente por el mero hecho de implantar el concepto Well-Fit®, a tener que definir su política, sus objetivos y su compromiso en materia de calidad y a crear la organización necesaria y poniendo a su disposición los medios humanos y materiales para asegurarse de que dicha política es entendida por todos los miembros de su centro.

El centro Well-Fit® deberá tener conocimiento de la parte de mercado que quiere conquistar, el concepto de estatus - prestigio que desee alcanzar. Lo importante para el centro es captar desde un principio que su propio nivel de prestigio depende, en cierto modo, de la cuantía de actividades positivas que sean despertadas y que estén relacionadas con el estatus social de los miembros que componen el grupo. En este sentido, parece que un comunicador al que se percibe con gran prestigio tenderá a ser más persuasivo que una fuente de bajo prestigio; sin embargo, la utilización y el potencial persuasivo de una fuente de prestigio dependerá explícitamente de que aquello que se dice esté relacionado con el grado de satisfacción que obtenga, dicho de otro modo, que proporcione placer al cliente.

Autor Ortus Fitness