Nuevas Maneras de Buscar Información
Descubra por qué es necesario considerar los nuevos hábitos de los consumidores al plantear las estrategias de marketing online. Sepa cómo hacer rendir su presupuesto sin comprometer la sustentabilidad de su empresa.
Victor Perez Acosta
3 de February · 557 palabras.
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🕘 Resumen
Para incrementar el tráfico calificado, es importante definir el target o audiencia ideal antes de ejecutar cualquier plan de acción. Esto determinará las estrategias y la forma en que se tratará de llegar a este público específico.
Tradicionalmente, las personas buscaban información en Google, pero ahora también utilizan redes sociales y consultan grupos de amigos y foros de usuarios. Por lo tanto, es importante no solo lograr un buen posicionamiento en Google, sino también alcanzar una reputación online de valor.
Los web marketers que ponen estos planteos en práctica tienen una ventaja sobre sus competidores.
En resumen, es necesario adoptar estrategias que apunten a la captación de un público específico y lograr que otros usuarios hablen bien de nuestros productos y servicios para que los recomienden a su comunidad.
Progresivamente los usuarios están usando distintas herramientas al momento de buscar información sobre servicios y productos. Tradicionalmente el primer paso siempre era una búsqueda en Google. Sin embargo las redes sociales han venido a plantear una realidad diferente, ampliando el espectro de fuentes de información que los consumidores tomarán como válidas al momento de decidir la compra. Dicho de otra manera, no sólo buscarán la información en Google sino que consultarán con su comunidad de contactos y amigos, básicamente a través de las redes sociales, los grupos de pertenencia, los foros de usuarios. Es común, entonces, que si alguien desea probar un producto nuevo del cual no tenga conocimiento una de las acciones que tomará será la de visitar los foros de usuarios para ver lo que otros consumidores opinan del producto. Es muy probable por otra parte, que consulte a su grupo de amigos por la experiencia que han tenido y los resultados logrados con el producto.
Este tipo de planteos, están bastante lejos de los planes de marketing online que la mayoría de los web marketers usan, por lo cual, aquellos que los ponen en práctica gozan de una enorme ventaja por sobre sus competidores. Es por esta causa que es necesario no sólo intentar lograr un buen posicionamiento en Google sino también alcanzar una reputación online de valor, es decir lograr que otros usuarios hablen bien de nuestros productos y servicios y los recomienden a su comunidad.
A menudo este tipo de "campañas de proximidad" suelen rendir mucho mejor resultado que las campañas de marketing más masivo, las que también cuestan cifras mucho mayores. Por este motivo, invertir con inteligencia un exiguo presupuesto de marketing online, puede dar muchos mejores resultados que si se gastaran cifras publicitarias que pudieran comprometer la sustentabilidad de esa empresa. Contar con un presupuesto acotado puede brindar mejores resultados que encarar una campaña de presencia masiva. Pensando inteligentemente nuestras acciones llegaremos a menos personas, pero nuestra tasa de éxito por contacto será superior. Por este motivo las comunidades online y las redes sociales se han convertido en el aliado número uno de muchas empresas pequeñas que suelen obtener un mejor retorno de su inversión que el de empresas más grandes, al haber sabido leer los nuevos hábitos de consumo de los usuarios.
En resumen, los nuevos hábitos de los consumidores respecto de la forma en que buscan información, hace necesario que las empresas se adecuen a los efectos de poder llegar con su mensaje publicitario en el momento adecuado.
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Victor Perez Acosta
marketing online
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