¿Qué necesito, tráfico o clientes?

Buena pregunta. La respuesta será definida por varios factores, entre ellos la antigüedad del sitio. Si la página está recién lanzada, la necesidad más grande es la difusión y promoción del sitio.

Recordemos que una de las cuestiones que más valora Google, por ejemplo, a la hora de otorgar PageRank (un índice mediante el cual se mide la popularidad de un sitio), es la antigüedad. Es decir, los sitios con más antigüedad tienen mejor PageRank.

Esto nos lleva a un segundo tema, o mejor dicho, observación: en las etapas iniciales de la vida de un sitio tenemos muy pocas chances de lograr un buen posicionamiento en buscadores. ¿Cómo podemos remediar esto entonces?

Si el sitio es nuevo, la necesidad más punzante es la de visitantes. En etapas posteriores podremos afinar la puntería y tratar de que un mayor número de visitantes se convierta en clientes. Al principio son todos bienvenidos, pero, como seguramente no tendremos un buen PageRank y no podemos recaer en las visitas que nos generará aparecer en los resultados naturales de los buscadores (ya que al principio estaremos mal posicionados), tenemos que buscar otros medios para conseguir visitas, el combustible número uno de las páginas de internet.

Entonces, en estos momentos, podemos apelar a las campañas de marketing online con el objetivo principal de que nuestro sitio se haga conocido entre los usuarios del nicho que aspiramos conquistar.

Surge entonces la pregunta de si las acciones publicitarias en Internet pueden ayudar a conseguir un mejor posicionamiento en los buscadores. La respuesta es sí. Todo lo que contribuya a incrementar el tráfico repercutirá positivamente en los buscadores.

Pero no debemos dejar de lado las acciones de SEO, es decir, de optimización del sitio, para lograr un buen posicionamiento en los buscadores. Entonces, apoyados en las campañas de marketing online, en las acciones de difusión de la página y en la optimización del sitio, podremos empezar a escalar posiciones en el PageRank.

Una vez que conseguimos un flujo de tráfico algo mejor, todo será mucho más fácil. Por medio de la promoción y la presencia en las redes sociales (esto se llama SMM, Social Media Marketing) podremos empezar a posicionarnos como referentes de nuestro nicho.

A estas alturas debemos estar bien pendientes de nuestra analítica web, que nos permitirá saber el origen de nuestras visitas, por dónde entran al sitio, cuánto tiempo permanecen y otros datos de interés. El plan es aparecer primero y posicionarse después.

Existen muchas técnicas que nos pueden ayudar a mejorar nuestro target de usuarios. Un estudio del perfil deseado de visitante puede contribuir a afinar las acciones posteriores tendientes a incrementar las tasas de click-through. Es decir, primero definimos cómo es el visitante ideal de nuestro sitio. Luego nos abocamos a conseguirlo.

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Víctor Pérez Acosta

Consultor en Marketing en Internet y Posicionamiento Web

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