¿Por qué si mi producto es tan bueno no lo puedo vender?

Esta es una de las incógnitas más grandes que tiene el emprendedor. No se trata solamente de tener un producto de calidad o un producto bueno, sino más bien de aprender cómo vender, cómo conquistar al cliente, cómo hacerlo "antojable".

¿Te has preguntado alguna vez cómo es que hay restaurantes que venden hamburguesas más ricas que las de McDonald's pero no venden el número de hamburguesas que venden estos últimos? La clave está en la forma en la que las vende. A continuación hablaremos de cada una de estas claves desglosadas para que la apliques a tu negocio:

El factor del Entusiasmo. Las ventas son emocionales, de tal manera que la gente toma una decisión en base a la actitud con la que se le presenta el producto. Recuerda esta frase: "lo importante no es lo que dices, sino cómo lo dices".

Creer en el Producto. La emanación es todo. No hay nada más difícil que vender algo en lo que no creemos. Si tratas de engañar a la gente, de exagerar en los resultados de los productos, de maquillar la verdad o de ofrecer algo que tú no comprarías, entonces mejor será que no lo vendas. Hay una frase muy conocida al respecto: "si no crees, no te creen".

Buen entrenamiento a tus vendedores. Si logras transmitir tu credibilidad acerca del producto o servicio que vendes a tus propios vendedores, entonces ellos creerán, te percibirán como alguien honesto y transmitirán esa credibilidad al cliente. Es entonces cuando tus vendedores "se ponen la camiseta", como se dice coloquialmente, y ya no venderán sino más bien recomendarán los productos.

Piensa en el ejemplo de las personas que venden en una Apple Store: si les preguntáramos a qué se dedican, rara vez responderían que es a las ventas; ellos creen en los productos de la marca y se dedican a dar asesoría y soluciones al cliente. Eso es maestría en ventas: ser experto en transmitir lo correcto a tus empleados de ventas.

La idea de tener el entusiasmo, la actitud correcta, la credibilidad y el entrenamiento certero para con tus vendedores te ayudará a tener nuevos clientes, pero el tener un producto o servicio verdaderamente de calidad hará que tu clientela esté satisfecha y vuelva a comprar; eso constituye una cartera de clientes, y así es como se construye básicamente.

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