Lo que no podemos hacer en el marketing en redes sociales

Las empresas están utilizando adecuadamente las redes sociales para sus estrategias o simplemente se están hundiendo por el simple hecho de no saber utilizar estas?

El problema más grande que encontramos en las pymes es que, por falta de recursos tanto humanos como económicos, se lanzan a la aventura de las redes sociales sin ideas, estrategias ni planificación preparada para realizar marketing en las condiciones que debe realizarse el marketing. Lo que las empresas deben hacer es sí salir a las redes sociales pero con una estrategia bien preparada, en la cual se pueda desarrollar un buen plan de marketing.

¿Cuáles son los errores en el marketing online?

De no seguir los pasos adecuados cometeremos algunos errores en los medios sociales los cuales nos llevarán al fracaso. Para no tener que plantearnos esta fatídica pregunta, tenemos que seguir una serie de pasos para no cometer errores o por lo menos minimizar los errores que lleven al fracaso de nuestra estrategia de marketing en medios sociales.

No debemos lanzarnos a las redes sociales sin un previo estudio. Además hay que tener en cuenta que las acciones en marketing online, en principio, no son costosas, lo que anima a las empresas a participar.

Lo primero que debemos hacer es trazarnos un objetivo; ¿para qué vamos a tener participación en las redes sociales? Estos objetivos deben ser medibles, ya que a partir de estas mediciones vamos a ir optimizando nuestro trabajo para obtener más eficacia.

Así que, nuestro primer paso ya lo mencionamos (establecer nuestros objetivos).

Segundo paso: El análisis de presupuesto. Analizar bien qué tiempo le podemos prestar, qué recursos tenemos, mantener este recurso estable, etc. Es importante recordar que todo esto lo tenemos que tener en cuenta porque una vez que se lanzan las acciones hay que mantenerlas a lo largo del tiempo y, mejor aún, optimizarlas.

Tercer paso: Analizar el comportamiento de nuestra competencia. Esto nos servirá para estar mejor preparados y planificar las acciones y la segmentación del público a la cual queremos llegar. Esto se aplica tanto para la participación en redes sociales como en campañas de marketing.

Cuarto paso: Un análisis DAFO de nuestra empresa. Claro está que no necesitamos estar en todas las redes sociales, y precisamente todos los pasos llevados hasta ahora nos indicarán en qué medio nuestra empresa debe seguir con sus acciones, ya que es mejor tener presencia fuerte en una que presencia débil en todas.

Quinto paso: plan de marketing online. Luego de tener todos los datos y análisis en nuestras manos, desarrollaremos el plan, en el cual definiremos las estrategias necesarias para la consecución de los servicios. Tendremos diversas estrategias, inbound marketing, un plan de marketing de contenido y desarrollo de campañas de marketing que se adapten específicamente a los medios de comunicación social.

Sexto paso: Medición: Luego tenemos que medir todos los resultados de nuestras acciones para detectar principalmente desviaciones de la planificación, y poner en marcha medidas para corregir estas. Las mediciones que realizaremos nos permitirán saber qué objetivos fueron cumplidos y cuáles no, por lo tanto es necesario volver a caminar por los mismos pasos, pero estableciendo nuevos objetivos y manteniendo aquellos que sí se cumplieron y están dando sus frutos.

Estos procesos que acabamos de ver les permitirán a las empresas seguir una ruta de actuación en los medios sociales que les minimizará los riesgos de cometer errores. Es muy importante contar con personas cualificadas en la empresa para desarrollar y ejecutar un plan de marketing online.

Pablo R. López

Marketing multinivel