La importancia de la persuasión en las ventas por Internet
Bien, muchas veces habrás sido abordado por un vendedor; a nadie nos gusta que nos vendan, ¿o sí? Si estamos interesados en aprender a vender, seguramente nos servirá analizar lo que dice un vendedor, así como su expresión verbal y corporal.
23 de julio · 306 palabras
La persuasión en ventas por Internet exige cuidado porque la interacción pierde señales no verbales que ayudan a calibrar la relación con el cliente. Muchas personas rechazan la presión comercial, y resulta evidente cuando un vendedor finge cercanía con el único objetivo de cerrar una venta.
Desde el lado del vendedor, la urgencia por generar ingresos puede nublar la percepción sobre el efecto de nuestras tácticas en el prospecto.
En el entorno digital es más difícil medir si estamos siendo insistentes o asertivos, por eso conviene aplicar criterios claros: elegir un nicho preciso, construir la oferta alrededor de una personalidad definida, diferenciar el lenguaje de venta del de posicionamiento y generar sensación de escasez en el producto.
Más adelante se explicarán estos principios con mayor detalle; por ahora, la recomendación es aplicar métodos respetuosos y orientados al cliente.
¿Qué es la persuasión virtual?
Bien, muchas veces habrás sido abordado por un vendedor; a nadie nos gusta que nos vendan, ¿o sí? Si estamos interesados en aprender a vender, seguramente nos servirá analizar lo que dice un vendedor, cuál es su expresión verbal y corporal.
También te habrás dado cuenta de lo incómodo que se siente que alguien trate de hacerse tu amigo con la finalidad de venderte; aquella persona parece que se quiere hacer tu amigo, pero es obvio que su principal intención es venderte algo.
Ahora pongámonos del lado del vendedor: imaginémonos que le queremos vender algo a una persona y que realmente nos urge vender, porque si no lo hacemos no lograremos reunir el dinero necesario para pagar nuestras cuentas. Entonces las cosas cambian, pues ya no nos será tan fácil darnos cuenta de lo incómodo que podemos hacer sentir a nuestro prospecto de comprador.
Este escenario se repite de manera idéntica en las ventas por Internet, pero en http://wasanga.com/fcalagua/Internet es más difícil identificar cuán asertivos estamos siendo con nuestras técnicas de persuasión, ya que no podemos ver la cara de incomodidad o de agrado de nuestros prospectos. Entonces debemos ser muy cuidadosos para no acosar a nuestros prospectos pensando que estamos empleando una adecuada estrategia de persuasión virtual.
Resumen en 4 pasos de lo que he identificado como principios de la persuasión virtual:
- Seleccionar nuestro nicho de mercado de manera específica.
- Basemos nuestro negocio en una personalidad.
- No mezclemos nuestros lenguajes de ventas con los de posicionamiento.
- Crear escasez en nuestro producto.
En mi siguiente publicación, estaré explicando cada uno de los principios de la persuasión virtual enunciados.
Un abrazo!
Fernando Calagua.
http://www.wasanga.com/fcalagua
Sobre el autor
Fernando Calagua, soy de Perú Apasionado de los negocios en Internet, creador de info productos electrónicos, Internet Marketer, visionario de los negocios on line. Me encanta la...
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