La importancia de la persuasión en las ventas por internet
¿Qué es la persuasión virtual? Bien, muchas veces habrás sido abordado por un vendedor y a nadie nos gusta que nos vendan, ¿o sí? Si estamos interesados en aprender a vender, nos servirá analizar lo que un vendedor nos dice y su expresión verbal.
21 de julio · 318 palabras
La persuasión virtual se explica observando cómo actúan los vendedores y cómo reaccionan los compradores, porque muchas personas se sienten incómodas cuando perciben que alguien pretende acercarse solo para cerrar una venta.
Desde la perspectiva del vendedor la urgencia por vender puede nublar esa sensibilidad y provocar presión innecesaria. En el comercio electrónico ese problema se amplifica, ya que faltan señales faciales y corporales que indican rechazo o interés, por lo que conviene evitar tácticas invasivas.
El autor propone cuatro principios prácticos: elegir un nicho muy concreto, construir la oferta alrededor de una personalidad reconocible, separar el lenguaje promocional del discurso de posicionamiento de marca y generar una sensación de escasez en el producto.
En la próxima entrega se desarrollarán estos puntos con mayor detalle.
¿Qué es la persuasión virtual? Bien, muchas veces habrás sido abordado por un vendedor; a nadie nos gusta que nos vendan, ¿o sí? jajaja. Bueno, si estamos interesados en aprender a vender, seguramente sí nos servirá analizar lo que un vendedor nos dice, cuál es su expresión verbal y corporal.
También te habrás dado cuenta de lo incómodo que se siente que alguien trate de hacerse tu amigo con la finalidad de venderte; aquella persona parece que se quiere hacer tu amigo pero es obvio que su principal intención es venderte algo.
Ahora pongámonos del lado del vendedor, imaginémonos que le queremos vender algo a una persona y que realmente nos urge vender, porque si no lo hacemos no lograremos reunir el dinero necesario para pagar nuestras cuentas; entonces las cosas cambian, pues ya no nos será tan fácil darnos cuenta de lo incómodo que podemos hacer sentir a nuestro prospecto de comprador.
Este escenario se repite de manera idéntica en las ventas por internet, pero en http://wasanga.com/fcalagua/Internet es más difícil identificar cuán asertivos estamos siendo con nuestras técnicas de persuasión, ya que no podemos ver la cara de incomodidad o de agrado de nuestros prospectos; entonces debemos ser muy cuidadosos con no acosar a nuestros prospectos pensando que estamos empleando una adecuada estrategia de persuasión virtual.
Resumí en 04 los pasos lo que he identificado como principios de la persuasión virtual:
- 1.- Seleccionar nuestro nicho de mercado de manera específica.
- 2.- Basemos nuestro negocio en una personalidad.
- 3.- No mezclemos nuestros lenguajes de ventas con los de posicionamiento.
- 4.- Crear escasez en nuestro producto
En mi siguiente publicación, estaré explicando cada uno de los principios de la persuasión virtual enunciados.
Un abrazo!!
Fernando Calagua.
http://wasanga.com/fcalagua
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