Tecnología aplicada para incrementar la productividad comercial

Para aplicar de la mejor manera la tecnología es necesario trabajar en cuatro frentes en un proyecto de Sales Force Automation (automatización de la fuerza de ventas): procesos comerciales, cultura empresarial, datos de calidad y herramientas tecnológicas. Cuando se propone un proyecto de SFA, conviene definir las fases del proceso comercial donde se quiere focalizar y obtener ganancias.

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25 de enero · 329 palabras

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Tecnología aplicada para incrementar la productividad comercial - Software

Para aumentar la productividad comercial mediante tecnología es necesario trabajar simultáneamente en cuatro frentes dentro de un proyecto de Sales Force Automation: procesos comerciales, cultura organizacional, calidad de los datos y herramientas tecnológicas.

Al planificar una implementación conviene precisar en qué etapas del ciclo comercial se buscarán mejoras: planificación de la gestión, que incluye presupuestos, cuotas, asignación de territorios, pipeline y planes de cobertura; ejecución y control; y análisis de resultados con retroalimentación.

El artículo acompaña estas ideas con un diagrama del ciclo de trabajo y un video que describen los elementos a considerar al definir el proyecto.

Mind de Colombia propone soluciones ajustadas al cliente, aplicando metodologías probadas para CRM, SFA, ERP y planeación de la demanda, y ofrece consultoría y seminarios en CRM, SFA, KAM y fidelización.

Para obtener resultados, es clave alinear objetivos, procesos y calidad de datos antes de seleccionar la tecnología.

Parte de la respuesta está en usar la tecnología de la información para incrementar la efectividad de su grupo comercial. Para aplicar de la mejor manera la tecnología, es necesario trabajar en 4 frentes en un proyecto de Sales Force Automation (Automatización de la Fuerza de Ventas): Procesos comerciales, Cultura Empresarial (la gente), Datos de calidad y Herramientas Tecnológicas. Cuando se propone un proyecto de SFA, lo más importante es tener claridad en cuáles de las siguientes fases de su proceso comercial se quiere focalizar y obtener ganancias:

Planeación de la gestión comercial (presupuestos, cuotas, asignación de territorios, manejo del pipeline de ventas, planes de cobertura y penetración, etc.)
Ejecución y control
Análisis de resultados y retroalimentación

En el siguiente diagrama se puede observar cómo es el ciclo de trabajo con un sistema de SFA o automatización de la fuerza de ventas (haga clic para agrandar el diagrama)

En el siguiente video usted podrá conocer los principales elementos a tener en cuenta al momento de definir la implementación de un proyecto de automatización de la fuerza de ventas (haga clic en la imagen para comenzar la reproducción):

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