Las Redes Sociales (internas): Nuevo Departamento de I+d (parte 3)

🕘 Resumen

Las organizaciones, independientemente de su tamaño, pueden implementar un Departamento ‘colaborativo’ de I+D mediante el uso de herramientas sociales. Una Red Social Interna es una plataforma personalizada que permite gestionar el conocimiento y mejorar la comunicación y flujo de información en una empresa. Las redes sociales internas son una solución simple en términos de costos y de infraestructuras y complejas en cuanto a posibilidades y resultados. Estas redes son un factor exponencial para la Investigación y el Desarrollo, ya que pueden potenciar el ingenio, la creatividad y el flujo de ideas. Las posibilidades que ofrecen son variadas, como brainstormings abiertos, flujo horizontal de contenidos e información, control de discusiones, elaboración y análisis de encuestas internas, entre otros. Además, la combinación de estos factores otorga a las empresas una ventaja competitiva en innovación y desarrollo. Según un informe de McKinsey en 2011, las empresas que utilizan herramientas web mejoraron la velocidad de acceso al conocimiento en un 77%, la satisfacción de los empleados en un 41% y el desarrollo en un 34%. En conclusión, la implementación de una Red Social Interna es una solución muy efectiva para gestionar el conocimiento y promover la colaboración dentro de una organización.