Gestionando el taller de servicios con el sistema SatNetwork SAT
Los talleres de servicio técnico frecuentemente se ven comprometidos por tareas redundantes que complican el trabajo y van retrasando las actividades. A medida que el taller crece y aumenta el número de reparaciones, se hace imposible mantener el orden sin una herramienta adecuada.
25 de noviembre 536 palabras
El artículo presenta una solución para mejorar la gestión de talleres de servicio técnico con el sistema SAT de SatNetwork.
Este sistema permite cargar repuestos al stock, realizar movimientos, asignar modelos en los que se utilizan los mismos, buscar partes por diferentes conceptos y vender repuestos, entre otras funciones.
Además, permite gestionar el área de servicios, ingresando órdenes de reparación, manejando garantías de diferentes compañías, controlando el estado actual de las reparaciones, presupuestando, facturando el servicio y asignando tareas pendientes.
También se puede controlar los clientes, agendarlos, manejar cuentas para clientes especiales, y enviar mail o SMS con el estado actual de los equipos, entre otras funciones.
El sistema SAT de SatNetwork permite un mayor control y organización en la gestión de talleres de servicio técnico, lo que se traduce en una mayor eficiencia y productividad en el trabajo diario.
En conclusión, el uso de herramientas tecnológicas como esta es fundamental para mejorar la gestión de los procesos empresariales.
Gestionando el taller de servicios con el sistema SatNetwork SAT
Los talleres de servicio técnico frecuentemente se ven comprometidos en tareas redundantes que complican el trabajo y van retrasando las tareas cada vez más. A medida que el taller crece y el nivel de reparaciones es mayor se hace imposible llevar un orden sin una herramienta de calidad que lo permita. Con el sistema SAT de SatNetwork (www.satnetwork.com.ar) es posible cargar repuestos en el stock, realizar movimientos, ingresar reemplazos de componentes, asignar los modelos en los cuales se utilizan los mismos, buscar partes por diferentes conceptos (código, descripción, modelo, aplicación, etc.), vender repuestos, organizar el stock de manuales de reparación, valorizar stock y revalorizarlo incrementando los valores por un coeficiente, cargar nuevos distribuidores de repuestos con sus respectivos costos, controlar varios depósitos al mismo tiempo, pedir repuestos para un servicio o para stock.
En cuanto al área de servicios se podrá: ingresar órdenes de reparación, manejar servicios directos y garantías de diferentes compañías, realizar reembolsos, aceptar reclamos, ingresar los accesorios que se entregan con los equipos, agendar citas para visitas domiciliarias, armar las hojas de rutas de los técnicos de domicilios, agregar notas con información para taller (las mismas serán presentadas al técnico cada vez que consulte una reparación), controlar el estado actual de las reparaciones, presupuestar, tomar seña y facturar el servicio, asignar las tareas pendientes, imprimir las órdenes de reparación y de entrega del equipo, buscar una reparación por diferentes conceptos (número de orden de servicio, cliente, teléfono, teléfono móvil, dirección, serie del equipo, modelo, número de garantía, código de taller).
El control sobre los clientes será total, pudiendo agendarlos y buscarlos según nombre, domicilio, localidad o teléfono, manejar cuentas para clientes especiales, enviar automáticamente mails o SMS con el estado actual de los equipos, enviar a los grandes clientes un e-mail con las reparaciones pendientes por presupuesto, notificar a los mismos el fin de la reparación, armar remitos y facturar reparaciones por grupos, permitir a los clientes consultar el estado de sus equipos a través de internet.
Otras características del sistema harán la tarea de la administración de la empresa mucho más dinámica. Entre estas características se destacan: caja diaria, informe mensual de reparaciones, listados personalizados, agenda de contactos, personalización de los datos legales de la empresa, personalización de tipo de moneda y situaciones tributarias según el país, 350 gráficos estadísticos diferentes, generación de reportes administrativos (equipos, comisiones de los técnicos, horas trabajadas por los empleados, estados de todas las reparaciones en taller), crear cuentas de usuarios del sistema para limitar su acceso al mismo, gestión completa de perfiles de usuarios, ingresar técnicos y talleres nuevos al staff.
El constante desarrollo de esta aplicación asegura tener lo último en tecnología; SatNetwork envía periódicamente la última información referente a las actualizaciones del producto que van saliendo. También es posible acceder al sitio e interiorizarse de los últimos avances en el sistema y obtener versiones evaluativas antes de decidir la compra.
Fuente: SatNetwork Sistemas Informáticos
www.satnetwork.com.ar
Fuente: SatNetwork Sistemas Informáticos
www.satnetwork.com.ar
Artículos relacionados
Software de almacén para empresas
Para la gestión de almacén, comunicación entre departamentos o...
Gestión de tacógrafos digitales
Cuando la necesidad obliga a tener un control de los conductores y vehículos de una...
Software punto de venta ERP para pyme
Presentamos un software moderno y profesional ERP para pymes en México. Con...
Caso de éxito con NetSuite: Casalife
CRM debía ser otro componente clave; Casalife necesitaba un sistema para gestionar...
Serem implanta herramienta integral de gestión de tickets para la UNED
En marzo de 2011, SEREM, consultoría empresarial en IT, implantó una...
Service de TV y las ventajas que te ofrece
Hoy en día, un equipo profesional de service de TV puede hacerle una visita hasta...
