La Importancia del Soporte Técnico en tu Servicio de Hosting
Tener acceso rápido al soporte técnico en tu proveedor es uno de los puntos clave a la hora de elegir el Hosting más correcto.
Ricardo Pérez
19 de October · 362 palabras.
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🕘 Resumen
Uno de los aspectos cruciales al elegir un proveedor de Hosting es tener acceso rápido al soporte técnico. Muchos proveedores solo aceptan mensajes por correo electrónico o mensajes de texto, lo que puede retrasar la resolución de un problema y afectar negativamente la página web. Por lo tanto, es importante contratar a un proveedor de Hosting que tenga un servicio técnico capacitado y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es esencial conocer los métodos con los que el proveedor se puede contactar, ya sea a través de chat, correo electrónico, teléfono, etc. El chat es una de las formas más efectivas, ya que permite explicar el problema en tiempo real. A veces puede ser mejor gastar un poco más en un proveedor de Hosting que ofrezca un soporte técnico confiable, ya que la falta de solución a tiempo puede generar mayores costos económicos. En resumen, la calidad del soporte técnico que brinda un proveedor de Hosting influirá notablemente en la calidad del servicio en general.Tener acceso rápido al soporte técnico en tu proveedor es uno de los puntos clave a la hora de elegir el Hosting más correcto.
Muchos de los proveedores de Hosting sólo aceptan mensajes por correo, o mensajes de texto, y no suele haber un número de teléfono al que llamar en casa de tener una avería o cualquier tipo de problema.
Esto hace que la solución de cualquier incidencia se demore mucho, lo que va en detrimento de nuestra página. De ahí la importancia que tiene el contratar nuestro Hosting con proveedores que cuenten con un servicio técnico capacitado para resolver los problemas que puedan surgir con la mayor rapidez posible.
El soporte técnico en tu proveedor de Hosting debe ofrecer un servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, puesto que no sabemos cuándo ni a qué hora puede surgir un problema. Por lo tanto antes de decidirse por un proveedor es necesario saber los métodos con que cuenta para ponerse en contacto con ellos, si el contacto se hace mediante a-mail, sms, chat, skype, teléfono, o cualquier otro modo.
Normalmente una de las formas más efectivas es a través de chat, dado que con este sistema se puede acceder a ellos y explicar el problema en tiempo real, con lo que la solución necesaria llegara con mucha más rapidez que en cualquiera de los otros casos.
No sólo es importante el coste del Hosting contratado. A veces es mejor gastar un poco más, porque el soporte técnico en tu proveedor es algo que no se debe sacrificar en pro de la economía.
El hecho de no tener una solución a tiempo puede redundar en un coste económico mucho mayor que si en primera instancia se contrata un Hosting con todas las garantías necesarias en cuanto a soporte técnico, y por tanto de resolución de problemas en un tiempo lo más corto posible.
Los servicios de hosting dependen en gran medida de la calidad del soporte ténico que te ofrecen. Si necesitas mejor servicio de soporte técnico, visitanos para una evaluación sin compromiso.