La importancia de los clientes fieles en el negocio de marketing multinivel

Si cualquiera de nosotros hace una búsqueda en Google sobre el marketing multinivel o sobre el nombre de las más importantes compañías que desarrollan su negocio usando un sistema comercial de marketing multinivel, encontraremos entre los resultados bastantes entradas que asociarán los nombres de las compañías a las palabras estafa, fraude o cualquier otro sinónimo.

Sin entrar ahora en el desconocimiento que manifiestan todos esos comentarios, quiero desarrollar este escrito sobre la paradoja que supone que importantes compañías, con años de éxito en su actividad y un gran prestigio, no duden en soportar esos comentarios negativos cuando nada sería tan fácil para ellas como cambiar su sistema comercial y dejar de usar el marketing multinivel.

Sin embargo, no lo hacen por una razón muy poderosa: el marketing multinivel les proporciona clientes fieles.

Cualquier compañía busca clientes. Cualquier campaña de marketing busca captar clientes. Pero pocas compañías pueden optar a tener clientes fieles.

Y cuando se juntan una compañía solvente, un producto adecuado y un sistema de marketing multinivel, eso es lo que se consigue: clientes fieles.

Hoy en día, los gastos de captación de clientes son, en casi todos los mercados, una de las partidas de gasto más importantes; la única manera de eliminarlos es que, cuando captas a un cliente, ese cliente sea fiel y lo sea durante mucho tiempo, de modo que los gastos de captación puedan amortizarse a lo largo de un periodo prolongado.

Y los clientes de las auténticas compañías de marketing multinivel son fieles porque son los propios distribuidores, que ante un producto conocido y consumido anteriormente cambian de proveedor por un solo motivo: con este proveedor van a tener el mismo producto que consumían antes, con la misma calidad, con un precio similar y, además, van a ganar dinero con ello.

Evidentemente, si no se dan esas condiciones, si el producto no es ya conocido en el mercado porque hay otros proveedores que lo suministran con sistemas comerciales tradicionales, si no es consumido por el nuevo distribuidor porque antes no lo adquiría a otro proveedor, si la compañía de marketing multinivel no mantiene una calidad y un precio similar a la que ofrecen los otros suministradores, el sistema no funciona, puesto que el distribuidor nuevo encontrará mil trabas para convertirse él mismo en cliente. Y si el distribuidor no se convierte en cliente, y si lo hace pero al poco deja de consumir el producto, tiene que salir a buscar otros clientes y esos no serán fieles. La compañía estará en igualdad de condiciones con cualquier otra que intervenga en ese mercado, buscando continuamente nuevos clientes.

Pero si se dan esas circunstancias, el distribuidor se convierte en un cliente de unos productos que ya consumía antes, pero ahora gana dinero con ello. Y ese beneficio es lo que le hace ser un cliente fiel de la compañía.

Con ello, la compañía consigue un objetivo muy difícil de alcanzar: tener una gran cartera de clientes fieles y minimizar sus gastos de captación de clientes.

Y hay otras compañías que, pese a no reunir esos requisitos, empiezan a distribuir sus productos a través de un sistema de marketing multinivel como una forma más de comercializar sus productos, sabiendo que sus clientes no van a ser fieles, pero sabiendo también que una organización de marketing multinivel se puede crear con un coste relativamente pequeño y, aunque la red se deshaga periódicamente, les puede salir a cuenta.

Si quieres conocer otros escritos míos sobre el marketing multinivel visita mi sitio en www.energiaytelefono.com.es

Frank Cotton

Después de muchos años como ejecutivo en el sector de la franquicia, ahora tengo un negocio de marketing multinivel.

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