Cómo funcionan los anuncios en Facebook

Facebook ha ideado una propuesta muy atrayente en la publicidad PPC. Lo peculiar de esta oferta es la posibilidad de introducir imágenes, a diferencia de las campañas de AdWords que sólo permiten anuncios textuales (en los anuncios textuales normales). Empero, los anuncios en Facebook suelen ser más caros y demandar un presupuesto global mayor que el de las campañas de AdWords. La efectividad comparativa de ambas acciones publicitarias será diferente en cada caso en particular. La experiencia demuestra que los anuncios en Facebook suelen rendir mejores resultados cuando el mercado objetivo es una población adolescente y joven, dado que este grupo poblacional pasa buena parte de su tiempo conectado al portal. Queda claro entonces que no todos los productos podrán ser publicitados en Facebook, al menos no todos con el mismo grado de éxito. De la misma manera, las campañas virales (especialmente las lúdicas) enfocadas en ese nicho de mercado adolescente normalmente serán mucho más exitosas que si se utilizara un criterio similar en AdWords.

La página principal de Facebook para manejar las campañas se denomina Administrador de anuncios. La disposición de la información es muy parecida a la que encontramos en AdWords, la información está encolumnada, encabezada por campaña, estado, presupuesto, impresiones, porcentaje de impresiones sociales, clics, CTR y coste por clic. Las definiciones son muy similares a las de AdWords, con la novedad de que, a través de la métrica de porcentaje de impresiones sociales, el administrador puede ver cuántos amigos de la persona que hizo clic en el anuncio también han hecho clic en el botón de "Me Gusta". Así podremos evaluar la repercusión real en una comunidad más allá de los gustos puntuales de cada usuario. Queda claro que esta información es muy valiosa, ya que esta medida refleja de manera bastante acabada el impacto social (es decir, dentro de una comunidad online determinada) de una campaña publicitaria. Lo que, en términos de campañas en redes sociales, es el verdadero tesoro oculto.

De igual forma que las campañas de AdWords, Facebook también permite fijar un presupuesto diario. La diferencia es que el coste por clic suele ser mucho más elevado. La pregunta clave es si, una vez encarada una campaña de publicidad en Facebook, será posible recuperar la inversión realizada. Nuevamente, las variaciones puntuales son muy grandes. En consecuencia, planear una campaña de publicidad en Facebook requerirá de una importante cantidad de trabajo previo para determinar si la ganancia por venta justificará el pago de estos valores más importantes. En este caso, la definición del target será de extrema importancia. Siendo un portal social, Facebook permite al administrador un acabado conocimiento de los perfiles de los usuarios, dado que el sitio colecta una gran cantidad de información personal a partir de los datos que los mismos usuarios ingresan.

En cuanto al control del desempeño, el mismo es muy similar a la propuesta de AdWords. La información puede ser exportada en formato para planilla de Excel, con la finalidad de poder realizar los ajustes pertinentes para alcanzar el máximo impacto de esta acción de promoción web.

En definitiva, los anuncios en Facebook pueden ser una excelente forma de llevar su producto a su mercado objetivo (especialmente si son adolescentes o jóvenes) y permitirle, a su vez, conocer todos los detalles de su mercado objetivo. Vale la pena analizar puntualmente cada campaña y no dejarla de lado en su caja de herramientas de marketing web.

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Victor Perez Acosta

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