Conoce a tus usuarios con encuestas en Facebook

Crear una página web es el primer paso que debes dar si deseas tener presencia online. Después es muy importante que crees perfiles activos en las principales redes sociales y que ofrezcas, en estas, contenidos exclusivos a tus fans o seguidores.

Una buena forma de tener una página de Facebook dinámica y ofrecer un contenido divertido y exclusivo a tus fans es creando, por ejemplo, encuestas en la red social.

Aunque puedes encontrar una cantidad infinita de aplicaciones para crear encuestas en Facebook, tanto gratuitas como de pago, desde Basekit recomendamos la aplicación "Encuesta de Facebook" que hemos utilizado en varias ocasiones y cuyo funcionamiento es muy sencillo e intuitivo.

Paso 1 - Descripción

Una vez entres en la aplicación, el primer paso consiste en completar la descripción de la encuesta, indicando un título o un nombre para tu encuesta, un breve texto introductorio (puedes dejarlo en blanco) y definiendo el idioma y si quieres que los resultados de ésta sean públicos o no.

Paso 2 - Preguntas

El segundo y siguiente paso para crear una encuesta en Facebook consiste en crear la pregunta y las posibles respuestas de las que constará tu encuesta. Por defecto aparecen dos campos de respuesta posible, pero puedes añadir más con el botón "Nueva selección". En este paso puede incluirse una imagen para acompañar a la encuesta solo si se cuenta con la versión Premium, la versión de pago. Con la versión gratuita la imagen que aparecerá, una vez se publique la encuesta, es el logo de la aplicación.

Paso 3 - Publicar y compartir

Con la encuesta ya creada, solo tienes que publicarla en tu muro o en tu página de Facebook, enviarla a tus amigos para que la contesten o, gracias a la ventaja de contar con una URL propia, compartirla y promocionarla en la página web de tu empresa o en otras redes sociales que utilices.

Al publicarla en tu muro o página de Facebook, podrás incluir un mensaje inicial, como con cualquier enlace o contenido que compartas en esta red social.

La imagen superior muestra exactamente cómo verán tu encuesta las personas que entren en ella y para poder contestarla.

A pesar de contar con un campo de anuncios junto a tu encuesta, esta aplicación, a diferencia de muchas otras similares también gratuitas, ubica los anuncios únicamente en la parte superior de tu encuesta, por lo que el resultado no es del todo malo. Si no quisieras anuncios en tu encuesta tendrías que contratar la versión Premium de la aplicación.

Versión Premium

Tal y como ya hemos comentado, cualquier aplicación de encuestas para Facebook gratuita ubicará anuncios junto a tu encuesta. Para evitar la aparición de anuncios y contar, además, con otras ventajas, la mayoría de aplicaciones ofrecen una versión de pago o Premium. También es así con la aplicación "Encuesta de Facebook" utilizada en este artículo.

El costo, como se puede ver en la imagen, no es muy elevado (69 USD por el uso anual de la aplicación) y permite, además de eliminar la publicidad, incluir en la encuesta imágenes, personalizar el mensaje de agradecimiento, exportar los resultados a Excel, etc.

Si te planteas realizar encuestas en Facebook por razones de negocios, más que por ocio o por interacción con tus amigos, quizás considerar la opción de las encuestas Premium es una buena idea, ya que solo el hecho de poder incluir una imagen en tu encuesta hace que el resultado difiera mucho de la versión gratuita, aunque a nivel funcional ambas encuestas sean casi iguales.

Versión Premium

Versión Gratuita

Jimena Ramírez - Basekit