Estudio acerca de Business Intelligence llevado a cabo en Alemania

Los datos hablan: Resultados de un estudio acerca de BI (análisis del negocio).

Los datos resultantes de los estudios actuales que se llevaron a cabo para analizar la penetración y necesidad de sistemas de Business Intelligence (sistemas para el análisis del negocio) demuestran una fuerte subida en las implementaciones en las organizaciones de cualquier tipo. De ahí se deduce la suposición de que la herramienta Business Intelligence será un instrumento imprescindible para la gestión y dirección empresarial.

Un estudio llevado a cabo en Alemania (fuente Soft select) encuestando a 120 empresas medianas del sector comercial y industrial manifiesta que el 77% de los líderes de las compañías encuestadas ya han tomado la decisión de mejorar sus procesos y el conocimiento (know-how) aplicando nuevas tecnologías como Business Process Management y Business Intelligence, que soportarán la implementación de las decisiones de carácter estratégico.

Al otro lado, los bancos ya empujan a las empresas para que implementen herramientas como Business Process Management y Business Intelligence para la gestión empresarial, con la finalidad de que las empresas opten por herramientas que permiten de manera ágil y sostenible la gestión de riesgos. La ventaja existe en que los bancos tendrán una base más sólida y más transparente a la hora de conceder los créditos, así como disponer de una transparencia más clara en la evaluación de posibles riesgos (rating scores).

¿Qué problemas existen en relación con los sistemas de Business Intelligence?

Un gran obstáculo representa la calidad de los datos de un lado. Del otro lado, los sistemas operativos en los diferentes departamentos de las empresas son muchas veces soluciones “aisladas”, es decir, la sincronización y la recogida de datos se presenta a veces bastante complicada. La actualidad de los datos y una recogida de todas las informaciones necesarias para los datos también crea a veces problemas. Así, el proceso ETL resulta más laborioso.

Pero el sistema BI no inicia sólo con reflexiones tecnológicas. El concepto Business Intelligence requiere en primer lugar reflexiones más bien conceptuales. Ninguna tecnología ha logrado hasta hoy un milagro para hacer líder a una empresa. La tecnología es un soporte, obviamente ya imprescindible para el desarrollo empresarial competitivo y para agilizar la toma de decisiones. No debe existir ninguna duda sobre ello si tenemos en cuenta que ya estamos saliendo de la quinta ola de Kondratieff, la cual se caracterizó por las innovaciones en el área de “TIC” o “nuevas tecnologías” (fuente Leo Nefiodow, la sexta ola de Kondratieff).

Pero si el concepto global del desarrollo organizacional no está muy bien preconceptualizado, tampoco la tecnología aportará lo que se espera.

Por lo tanto, un sistema de Business Intelligence tiene diferentes ramificaciones con otras herramientas o técnicas de gestión empresarial.

Lo más importante al inicio es su conceptualización. Dicho concepto del sistema BI se basa en la estrategia de cada organización. Luego el despliegue debe llegar hasta los niveles operativos.

• ¿Qué datos necesita una empresa para su futuro sistema de Business Intelligence?
• ¿Qué informaciones se necesitarán para mantener y desarrollar su competitividad?
• ¿Qué agentes de valor se deben definir y a base de qué se definen?
• ¿Qué impacto tiene el sistema BI con respecto a la gestión de los recursos humanos?
• ¿Una vez implantado un sistema BI, cómo hacerlo operativo para que no termine en un sistema de “administración y gestión de datos e informaciones”?

Esas son algunas de las muchas preguntas que reflejan la dimensión multiperspectiva y la complejidad del tema “Business Intelligence” (análisis del negocio).

Aunque, siendo conscientes las empresas de la complejidad de la implementación, los líderes de las empresas reconocen cada vez más la vital necesidad de implantar mediante soporte tecnológico técnicas o herramientas de gestión (management tools) para liderar y manejar la dirección empresarial desde un enfoque organizacional integrado. La demanda en la implementación de tecnologías que soportan una gestión por procesos mediante Business Process Management, la gestión por resultados mediante la aplicación de un cuadro de mando integral (Balanced Scorecard), y el reconocimiento de sincronizar las diferentes técnicas en un único sistema de gestión, es notablemente creciente.

Un dato que sostiene una vez más lo comentado en este artículo se manifiesta en la creciente demanda en el mercado por profesionales de “Business Intelligence Manager”.

Para estar al tanto y aprovechar el momento oportuno, así como no quedarse fuera del mercado, las empresas deben empezar ya a tener en cuenta este nuevo desarrollo.

Para más información, I.L.M. & T.I., una empresa de origen alemán, consultora en la dirección empresarial aplicando en sus servicios de consulting y management training nuevas tecnologías, facilitará cualquier información o servicio relacionado con técnicas como Business Process Management, Balanced Scorecard o Business Intelligence.

Actualmente, I.L.M. & T.I. ofrece un seminario de un día para aclarar a los empresariales el tema de Business Intelligence. En este seminario se presenta de forma muy concisa y transparente el enfoque multiperspectiva del término Business Intelligence (análisis del negocio) y la necesidad vital de una conceptualización bajo un enfoque de integrar otras herramientas de gestión.

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