Imprentaonline.net, empresa aragonesa líder en comercio electrónico

Desde que comenzó la era de internet, han surgido muchos servicios en la red que han cambiado nuestra forma de vida. Héctor Ráfales creó en 2005 una plataforma que se ha convertido en líder del mercado nacional de imprentas online.

Jacob Frost

22 de junio · 486 palabras

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Imprentaonline.net, empresa aragonesa líder en comercio electrónico - Marketing

ImprentaOnline.net es una imprenta en línea que utiliza herramientas tecnológicas para realizar todo su proceso comercial a través de Internet.

El fundador, en su etapa de propietario de un negocio de hostelería en Caspe, se dio cuenta de la necesidad de gestionar grandes cantidades de material gráfico y publicitario y decidió montar una agencia de publicidad para poder llevar a cabo sus diseños y gestionar pedidos con imprentas.

En 2004, después de varios experimentos sin éxito, creó ImprentaOnline.net y aprendió sobre usabilidad de la web, posicionamiento en buscadores, marketing online y artes gráficas.

Actualmente, la empresa está gestionando más de 400 pedidos mensuales, cuenta con casi 3800 clientes y recibe a unas 2000 personas al día.

A través de su sitio web, los clientes pueden visualizar los precios de los productos, elegir entre una variedad de medidas y características, y realizar todo el proceso de compra y seguimiento del envío.

ImprentaOnline.net ha demostrado que es posible utilizar herramientas tecnológicas para revolucionar la industria de la imprenta clásica.

Explíquenos, ¿qué es una imprenta online?

Una imprenta online no deja de ser una imprenta clásica, pero ha introducido una serie de herramientas tecnológicas que permiten realizar todo su proceso comercial a través de internet.

¿Cómo se planteó crear este negocio?

En el año 2000, con 20 años, monté un bar de copas en mi ciudad natal, Caspe, y con el tiempo llegué a tener 5 locales de hostelería distintos. Ante la necesidad de gestionar mucho material gráfico y publicitario, monté una agencia de publicidad desde donde empezamos a crear los primeros diseños y a gestionar pedidos con imprentas. Detecté que había cierta necesidad de gestionar esta actividad de una forma más cómoda y vi en internet la herramienta perfecta para llevar a cabo mi idea.

¿Cuéntenos cómo funciona concretamente ImprentaOnline.net?

En ImprentaOnline.net disponemos de una web con gran cantidad de productos de impresión, tanto en gráfica publicitaria como en papelería de empresa, revistas y gran formato. El cliente puede visualizar todos los precios de nuestros productos, eligiendo entre una gran cantidad de medidas, características y cantidades. Todo el proceso de compra se puede hacer a través de la web, y además se puede llevar el seguimiento del proceso, desde la revisión de archivos y puesta en marcha hasta el envío.

Hablemos un poco de los números de ImprentaOnline.net

Ahora mismo estamos gestionando más de 400 pedidos mensuales, disponemos de casi 3.800 clientes y nos visitan unas 2.000 personas al día.

¿Cómo ha sido el camino hasta aquí?

Comencé creando una web en 2004 y durante 3 años estuve realizando experimentos sin llegar a vender prácticamente nada. Esto lo fui realizando paralelamente a mis otros negocios y, gracias a ello, pude ir mejorando el sistema sin que se viera recompensado económicamente hasta pasados los años. Fui aprendiendo sobre usabilidad de la web, posicionándola en buscadores, aprendiendo marketing online, así como artes gráficas. Finalmente y después de varios intentos que solo sirvieron para aprender de los errores, se creó la web actual en 2009, y desde entonces y a pesar de la crisis hemos crecido prácticamente todos los meses.

¿En qué se ha basado su éxito?

Tomamos mucho empeño en la atención al cliente. En cada pedido procuramos estar muy encima del cliente, pendientes de revisar todos los archivos, ofreciendo asesoramiento y acomodándonos a plazos de entrega. Procuramos recibir siempre su opinión sobre el resultado final y, en base a eso, adaptamos nuestros procesos de gestión de pedidos.

Para más información: www.imprentaonline.net

www.imprentaonline.net es la sección especializada en imprenta de D&P publicidad.

D&P publicidad somos un grupo de comunicación especialistas en la venta de productos de impresión.