Cómo remediar inconvenientes frecuentes en el iPhone

Al adquirir un celular pueden florecer diferentes inconvenientes que podrían llevarnos a pensar que nuestro iPhone funciona mal. Entendamos primero los problemas más fáciles de solucionar antes de tomar medidas radicales.

Pantalla congelada

Si la pantalla de tu iPhone no responde o se queda “congelada”, la mejor iniciativa es apagar el aparato y volver a encenderlo. Si esto no funciona, intenta reiniciar el celular manteniendo apretados el botón que está en la parte frontal del celular, directamente debajo de la pantalla, y el botón de "Power" ambos al mismo tiempo. Si aún sigue congelado, puedes conectar el celular a la computadora y utilizar iTunes para reinstalar el sistema operativo (OS). Recuerda: siempre hacer una copia de seguridad (backup) de los datos antes de la restauración en iTunes. Al comprar un iPhone, asegúrate de conocer bien las teclas más comunes para manejarlo.

No enciende el iPhone:

Puede ser un inconveniente arduo. Intenta enchufar el iPhone a un enchufe de corriente y recargar la batería. Es posible que exista una dilación en la notificación de batería baja, por lo que debes tener paciencia. Si esto no funciona, es probable que tengas que contactar a Apple, o su departamento de garantía para una batería nueva. 1-800-MY-APPLE

iPhone no se apaga:

Si el iPhone no se apaga, prueba haciendo un apagado forzoso presionando al mismo tiempo el botón de reposo/activación y el de inicio durante unos 5 segundos. Continúa apretándolos hasta que aparezca el logo de Apple. Ahora el celular debería apagarse y prender con normalidad.

¿Problemas para conectar el iPhone a la red Wifi?

Inicialmente, asegúrate de que el Wi-Fi está habilitado en el menú de ajustes del teléfono y que realmente la red disponible tiene acceso a Internet, porque podría ser una red interna. Si esto no funciona, apaga y enciende el iPhone. Si continúa sin funcionar, prueba restaurar los ajustes del aparato presionando la tecla reposo en conjunto con la de inicio. Si el problema persiste y no quiere conectarse a una red concreta, trata de forzar el teléfono para que ignore esa red (entra a las opciones de red, selecciona el nombre de la red y escoge "ignorar" en la pantalla siguiente). Apágalo y después enciéndelo, y luego prueba conectarte de nuevo a la red. Después de comprar un móvil es normal tener problemas con la conexión Wi-Fi, sobre todo si es la primera vez que manejas un iPhone; no debería, al ser un aparato tan caro, pero así es la vida.

Problemas con la cámara del iPhone

Lo más probable es que tengas activadas unas restricciones. Primero presiona ajustes >> general >> restricciones y verifica que la opción "permitir cámara" está seleccionada. Es necesario que presiones también "deshabilitar restricciones". Si esto no funciona, apaga y enciende el celular o intenta reiniciarlo (tecla reposo/activación con tecla de inicio). Como última opción, realiza una copia de seguridad de tus datos y luego prueba reiniciar el teléfono en iTunes. Si nada de esto funciona, es posible que haya un problema interno en la cámara. Esto nunca termina bien, así que lo mejor es llamar al departamento de soporte de Apple o llevar el iPhone a la tienda Apple más cercana. En Apple, sus aparatos son de tan alta calidad que ellos ofrecen en algunos equipos nuevos hasta un año de garantía. Garantía PDF

Como todo electrónico, si continúas con estos dolores de cabeza por un celular, no sufras más, véndelo, conviértete en un súper vendedor creativo para que puedas comprar uno nuevo. Porque el eslogan dice así:

"Si no tienes un iPhone, simplemente no tienes un iPhone"

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