Tu actitud para emprender

Hace un tiempo fui a una cadena de hamburguesas. Mientras esperaba en la fila para pagar, pasó uno de los trabajadores con un trapeador y empezó a limpiar y casi nos trapea a los que estábamos esperando.

Cuando le dije que se esperara me dio un “disculpe” muy de mala gana, pero llegó el gerente (de esos jovencitos que parecen niños bien vestidos), nos pidió una disculpa a todos y se llevó a su empleado para llamarle la atención.

¿Por qué tanto escándalo? El tipo realmente no había hecho nada y tal vez solo éramos unas tipas escandalosas.

Sin embargo, sí había un problema: su mala actitud. Un empleado con una mala actitud en una hamburguesería o un parque de diversiones ahuyenta a los clientes, aunque la comida sea muy buena.

Muchas cadenas y franquicias lo descubrieron desde hace tiempo e invierten bastante para evitar que un buen empleado con una mala actitud eche a perder los esfuerzos de todo el equipo.

Si un empleado de limpieza puede meter en problemas a todo un establecimiento por mala actitud, ¿tú qué crees que pasaría cuando la dueña es la que la tiene?

¿Cuántas veces te has salido de alguna tienda o has jurado no regresar porque te trataron mal?

Ahora imagínate lo que esto puede hacer en tu propio negocio.

Mala actitud de la dueña, mala actitud de los empleados, clientes insatisfechos y hasta problemas familiares.

Tener la actitud equivocada no solo te puede meter en problemas con los clientes; eso es solo lo más obvio.

Tus problemas de actitud también se pasan a todos los aspectos de tu trabajo o negocio. Una actitud negativa te impide ver nuevas oportunidades, buscar crecer o tratar de ganar más.

Tener un negocio te puede dar muchas satisfacciones, dinero y crecimiento personal, pero también te garantizo que tendrás problemas, pleitos, gastos y hasta pérdidas de vez en cuando.

Cuando las cosas se ponen mal, la capitana debe ser la primera en enfrentarse firme a la tempestad e inspirar a todo su equipo a vencerla.

Si tú eres la capitana, preocúpate por tener una actitud positiva y de cambio. Si no la tienes en este momento, apréndela.

Hay muchos libros, videos, cursos y mil medios más para poder mejorar tu actitud. Tú eres la que lleva la rienda y para ti es tan importante invertir en esto como en comprar una máquina o aprender a llevar los impuestos.

Las emprendedoras se ven distintas porque tienen una actitud distinta. Tú también puedes y debes tenerla.

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