Keywords negativas, cómo emplearlas

Las palabras clave negativas son otro elemento que nos ayuda a crear anuncios de AdWords más efectivos, aumentando la precisión en la búsqueda de nuestra audiencia objetivo.

Cuando se configura una campaña de AdWords, es posible ingresar en el campo de las palabras clave ciertas palabras precedidas por el signo menos. De esta forma, le indicamos a Google en qué búsquedas no deseamos aparecer.

El concepto de palabras clave negativas no solo funciona en AdWords, sino en toda la publicidad de la red de contenidos de Google.

Hasta aquí parece sencillo, pero una configuración inadecuada de las palabras clave negativas puede resultar letal para una campaña de AdWords. A continuación veremos por qué.

Las palabras clave negativas pueden ser de utilidad para preservar nuestra reputación y evitar aparecer asociados a eventos negativos.

Imaginemos que nuestro sitio se dedica a la compra y venta de propiedades. Si buscamos fortalecer nuestra imagen, una buena idea es marcar como negativa a la palabra “estafa”.

Así, cuando un usuario realice una búsqueda como “estafa en compra y venta de propiedades”, nuestro sitio no aparecerá entre los enlaces de pago.

De esta manera evitamos quedar, para ese usuario, asociados con la idea de estafa (al menos visualmente). Además, dado que pagamos cada vez que alguien pincha nuestro enlace (y solo entonces), no apareceremos en una búsqueda estéril; si alguien busca información sobre estafas inmobiliarias, seguramente no estará dispuesto a pinchar en nuestro enlace.

Esto mejora nuestro quality score al asegurarnos de aparecer en búsquedas relevantes, lo que incrementa nuestras tasas de conversión.

Es necesario ser extremadamente cuidadoso al incluir las palabras clave negativas.

Tomando el ejemplo anterior, si marcáramos como negativa toda la frase “-estafa compra venta propiedades”, impediríamos que el anuncio se muestre con búsquedas relacionadas con “compra”, “venta” y “propiedades”. Sería una verdadera catástrofe.

Siempre es adecuado incluir variantes de las palabras clave negativas; por ejemplo: “estafa”, “estafas”, “desfalco”, “desfalcos”, “malversación”, etc.

Google cuenta con una excelente herramienta de selección de palabras clave que le dará una idea de palabras clave populares por volumen de búsqueda, así como de las palabras clave negativas que conviene incluir: https://adwords.google.com.ar/select/KeywordToolExternal.

Desde esta página es posible descargar la información en formato para Excel, por ejemplo, para poder analizarla luego sin conexión. Los resultados pueden obtenerse de dos maneras: ingresando sus palabras clave actuales o permitiendo que la herramienta haga una lectura de su sitio para extraer las palabras clave sugeridas a partir del contenido textual.

Si elegimos esta variante y vemos que la mayoría de las palabras clave sugeridas no tienen nada que ver con nuestro sitio, tal vez sea necesario ajustar el contenido textual para asegurarnos de lograr un posicionamiento orgánico adecuado.

Víctor Pérez Acosta

Consultor en Marketing en Internet (http://www.vpa-internet.com.ar) y Posicionamiento Web (http://www.vpa-internet.com.ar/posicionamiento-web.php)

Visite nuestro blog sobre Marketing en Internet (http://vpa-internet.com.ar/blog)