La variable más volátil

La promoción de sitios web es una labor que, a diferencia de lo que sucede en internet, donde los cambios se evidencian con una rapidez pasmosa, sigue un proceso lógico que consume un tiempo inevitable.

Muchas personas tienen una percepción equivocada, generada en parte por el desconocimiento de la actividad; es lógico: quien no se dedica al SEO no tiene por qué tener conocimientos técnicos al respecto. Pero este error conceptual también es fomentado por los mismos profesionales del área.

La competencia es feroz en cualquier nicho, y el mundo del SEO no está exento de esto. De hecho, la promoción de sitios web es una de las actividades donde se registran las pujas más agresivas para lograr las tan ansiadas posiciones en el top ten de las SERPs.

Sin embargo, de la misma manera en que un profesional de otra área no puede prometer resultados inmediatos, quien hace SEO tampoco puede. Imagine que un paciente atiende una consulta con un médico. Y este le asegura que en 24 horas estará curado de su dolencia. Fantástico. Pero, ¿no sería sospechoso que a todos sus pacientes les generara la misma expectativa por igual, sin importar su enfermedad? Por supuesto que esto sería imposible. No todos los padecimientos son iguales. De forma similar, no todos los sitios web son iguales, así que aquí va nuestro consejo número uno: si alguien le promete que puede catapultar su sitio a las posiciones más altas de los buscadores en tiempo récord, desconfíe.

SEO lleva tiempo. Es un hecho de la vida. En primer lugar, porque en cualquier nicho de actividad, por más especializado que sea, encontrará un nutrido grupo de competidores que harán todo lo que esté a su alcance para capturar esas ventas que usted no consiga y esos visitantes que nunca llegan a su sitio. Pero además, hay ciertos tiempos que no pueden acortarse. Los tiempos de indexación, la carga en buscadores y directorios, la construcción de enlaces, por ejemplo. Todos estos procesos llevan un tiempo mínimo, y los cambios en los guarismos tardan en reflejarse. De hecho, la antigüedad del dominio es otro de los factores considerados en el PageRank. Si se diera la situación de dos sitios “mellizos”, con igual cantidad de enlaces entrantes, igual número de visitantes, etc… el de mayor edad tendría mejor PageRank.

Pero además de todo esto, y para complejizar el panorama, SEO no es igual a complejas fórmulas matemáticas. O si lo es, existe una variable de naturaleza altamente volátil, cambiante, caprichosa e impredecible: el público. Imagine SEO como una compleja ecuación, que siempre tendrá una X: la gente. Nadie puede arrogarse la capacidad de saber cómo, efectivamente, reaccionará el público ante un producto, una noticia o un sitio. Es cierto que existen los estudios de mercado, las encuestas, las muestras poblacionales, etc… pero estas cifras son solo reflejos de la realidad, intentos por traer a un plano numérico concreto algo que es prácticamente “inaprensible”.

Tampoco estamos diciendo que sea adecuado tomar una actitud de filósofo griego contemplando el atardecer cuando nuestros clientes demandan certezas. Solo intentamos hacer un llamado de atención, diciendo que es necesario apelar a todo nuestro discernimiento, en una actividad donde todos sus participantes parecen amar los datos numéricos de manera exagerada.

Recuerde que su reputación y la percepción favorable por parte de sus clientes dependen de su veracidad y ética a la hora de actuar. Si no cuenta con la respuesta justa, simplemente porque no existe o no es posible acceder a ella, es preferible responder “No sé”, sin inventar respuestas que, en último término, terminan perjudicando la práctica profesional de todo el sector.

Víctor Pérez Acosta

Consultor en Marketing en Internet y Posicionamiento Web

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