Algunos Tips para el éxito Online
Este artículo ofrece algunas claves para lograr el éxito en los emprendimientos comerciales online. Se trata de brindar una orientación acerca de ciertos puntos clave que es necesario respetar para poder lograr armar un negocio redituable. Entérese qué hacer leyendo este artículo.
12 de February · 484 palabras.
🕘 Resumen
Este artículo aborda la importancia del sentido común y la ética profesional en el éxito de un negocio en línea. Se enfatiza en que no se necesita un don sobrenatural para llevar a cabo una empresa rentable o un sitio eficaz, sino atención constante y esfuerzo.
La ecuación para el éxito es proveer productos de calidad, agregar valor y hacer una adecuada promoción. No obstante, cuando un negocio crece, sus competidores comenzarán a verlo como una amenaza, por lo que es necesario redoblar el esfuerzo para continuar con la ventaja comparativa.
Para ello, es importante innovar y agregar valor a la oferta de productos y servicios, y atender a los mensajes de los clientes para responder sus preguntas y demandas.
Además, se destaca la importancia de conservar los valores que llevaron al negocio al éxito en primer lugar, y siempre recordar por qué los usuarios los eligieron. En conclusión, el éxito en línea no es mágico sino más bien resultado del esfuerzo, atención constante y ética profesional.
Cualquier negocio, en su etapa inicial requerirá atención constante. Así de sencillo. Si cree que alguien posee la clave para realizar un emprendimiento mientras disfruta del ocio en una remota playa del Caribe, está equivocado. Comenzar un negocio lleva mucho trabajo, esfuerzo y atención.
Si hace bien las cosas, su negocio crecerá. La ecuación es muy sencilla: productos de calidad + valor agregado + promoción adecuada. Pero, si su negocio crece, sus competidores, que hasta ese momento probablemente no lo habían considerado, comenzarán a verlo como una amenaza. En consecuencia, es necesario redoblar el esfuerzo, para poder continuar con nuestra ventaja comparativa. Muchas empresas realizan con dificultad esta transición de pequeña empresa unipersonal pasando por oficina de mediana envergadura hasta llegar a líder del mercado. Es necesario conservar los valores que nos pusieron en primer lugar. Como los votos matrimoniales, en ocasiones es necesario hacer un esfuerzo extra para recordar por qué estamos casados con esa persona. Cuando sea número uno en su nicho, trate de recordar por qué los usuarios lo eligieron en primer lugar, y no los defraude.
Cuando un negocio crece, pero mantiene la misma oferta de productos y servicios, la atención que despierta tiende a desvanecerse. La clave está en innovar, tratando de agregar valor a la oferta disponible.
Atienda los mensajes de sus clientes. Un mail no respondido, un tweet no contestado, puede ser considerado como un cliente menos. Responder las preguntas de nuestros clientes y visitantes es una obligación, aunque no siempre podamos complacer sus demandas. Si no tenemos la respuesta que esa persona busca, es mejor decírselo que dejarlo esperando una contestación que nunca llegará. Si es posible, comprométase a ayudarlo. Tal vez usted no tenga ese producto que el usuario busca, pero otro proveedor sí. Refiéralo, y verá como el Karma funciona: alguien más le referirá un cliente a usted.
Haga las cosas bien. No prometa cosas que no puede cumplir, no haga spam, no moleste a otros usuarios con publicidad intrusiva, no sea desleal con su competencia, y, si se equivoca, cosa que también puede suceder, pida perdón y admítalo. Mantener una línea de conducta es un poderoso valor agregado que sus usuarios y clientes sabrán apreciar y respetar. En definitiva es el basamento último de la reputación online.
Victor Perez Acosta
Consultor en Marketing en Internet y Posicionamiento Web
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