Mira de otra perspectiva los problemas y los resolverás

Mira de otra perspectiva los problemas y los resolverás

No te enfoques solo en la solución.

Mira de otra perspectiva los problemas y los resolverás

Hola amigos(as), ¿qué tal? En esta ocasión hablaremos de lo referente a ayudar verdaderamente a nuestro prospecto a solucionar su problema. En realidad es necesario crear verdadero valor para nuestros prospectos; para ello te recomiendo seguir los siguientes pasos:

• Mostrar que el problema es mayor de lo que parece.
• Mostrar que tienen un problema.

Les pondré algunos ejemplos:

----- inicio de ejemplo -----

Hace poco un amigo tuvo un problema con un procesador de pagos. En dos días perdió alrededor de 15 ventas. Su situación era grave; estaba seguro de que el problema era la integración entre el sitio de membresía y el procesador de pagos.

Necesitaba encontrar a alguien que le diera una solución rápida ya que cada minuto podíamos perder más ventas. Él puso un anuncio para contratar a un asistente virtual. Comentó lo que había pasado y dio una posible solución. En menos de tres horas, cinco personas aplicaron para este trabajo. Sin embargo...

Sólo contrató a una de ellas. Lo sorprendente es que no contrató a la persona mejor calificada. Contrató a la persona que, sin saberlo, aplicó “contenido que hace ventas” en su máxima expresión.

Veremos a tres personas para que vean la comparación:

1# Persona.

Hola Sr.
¿Puedo ayudarlo? Contráteme ahora por favor.
Saludos,
Santiago.

2# Persona.

Nos centramos en adquirir un conocimiento profundo del entorno funcional de sus clientes, sus objetivos de negocio y aplicamos habilidades especializadas del candidato y pruebas de perfil para garantizar una mejor coincidencia con las necesidades de los clientes. Buscamos ser el socio tecnológico preferido para clientes con visión colaborativa, para transformar la tecnología en ventajas comerciales. Queremos ser el empleador preferido y el socio de elección, centrándonos en nuestros valores: empleado primero, confianza, transparencia, flexibilidad y centralidad en el valor.

3# Persona.

Hola,
Muchas gracias por revisar mi carta de presentación. Tengo experiencia con el sistema de pagos de Stripe y puedo resolverlo. Pienso que no tienes un problema con la llave API. Quizá el problema sea otro. Seré capaz de comprobarlo tras una pregunta precisa. Necesito discutirlo contigo para resolver este problema.
Saludos,

Después de leer..., ¿a quién contratarías?

¿Reconoces cuál de ellos aplicó contenido que hace ventas?

Yo creo que ya sabes, ¡fue el tercero! Pero veamos qué hicieron mal los otros:

El primero: te dice “yo te puedo ayudar”, pero falla en captar tu atención. Un “por favor” no es suficiente para alguien que busca una solución precisa.

El segundo: en un intento de mostrar su autoridad, comete todos los errores posibles en tan solo unos párrafos. Su contenido es aburrido, usa palabras sofisticadas con el objetivo de aparentar conocimiento.

La información es conocida (mira bien el último párrafo): la mayoría de las compañías usan esos términos. Es igual a las otras personas.

El tercero, en sus dos primeras oraciones parece cualquier persona; sin embargo, en la tercera y cuarta oración me sorprendió. (Recordemos lo que puso):

“Pienso que no tienes un problema con la llave API. Quizá el problema es otro.”

Cuando leí esas palabras, lo único que pude pensar fue: ¿Cuál será el problema del que está hablando?

Si notas, él mostró una nueva perspectiva del problema. Aunque hubo otros mejor calificados, mi amigo lo eligió a él porque parecía que había resuelto problemas similares al suyo.

No sé si escribió esas palabras a propósito, pero funcionó. Si te das cuenta, no necesitó cargar su carta de presentación con beneficios. Se enfocó en el problema y le mostró una nueva perspectiva; eso hizo toda la diferencia.

----- otro ejemplo -----

Es algo similar:

La persona que quiere perder peso y ha hecho cientos de dietas, todas sin funcionar, lee en un artículo que las dietas no han logrado el resultado deseado porque su tipo de sangre no se lo permite. Hay alimentos y tipos de sangre que no deben combinarse. Es por la misma razón que ciertas personas prefieren alimentos dulces o ácidos.

Aunque parezca raro, es verdad: te da una perspectiva distinta al problema.

----- fin de ejemplos -----

Cuando logras ese cambio de perspectiva en tu prospecto, se te abrirán fronteras; harás más ventas que nunca porque serás la única solución viable a sus problemas.

Bueno, espero que lo hayas entendido y lo apliques de inmediato en tu blog de Wasanga.

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