Por Que Tenemos Emociones y Sentimientos
Todas las personas en un momento u otro, nos emocionamos debido a los sentimientos que aportamos a cualquier tema próximo o que nos llegue profundamente.
Pepe G
20 de April · 765 palabras.
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🕘 Resumen
Las emociones son sentimientos complejos que afectan la conducta de las personas tanto en su aspecto fisiológico como cognitivo. Las principales emociones son ira, miedo, alegría, asco, tristeza y sorpresa que se presentan en todas las culturas y edades.
Las emociones son componentes significativos de nuestras motivaciones y comportamientos. Los conflictos afectan emocionalmente a las personas y existen pocas investigaciones sobre la relación entre conflicto y emociones.
Algunos estudios demuestran que las personas que experimentan estados de ánimo positivos son más efectivas al solucionar conflictos, mientras que los negociadores enojados tienen un menor deseo de volver a negociar.
Los individuos con mayores niveles de emociones negativas durante el proceso de negociación perciben que ejecutaron peor la tarea de negociación. Por otro lado, aquellos que experimentan emociones positivas se sienten más satisfechos con los resultados.
Es importante manejar adecuadamente las emociones ante situaciones de conflicto y aprender a expresar los sentimientos de manera que no sean agresivos o destructivos. La ira es una emoción que puede agravar un conflicto y su manejo es fundamental para resolverlo.
El conflicto es uno de los fenómenos que produce más la emoción. Hay pocas investigaciones sobre conflicto y emoción; de todas formas, algunos estudios han encontrado, que las personas que experimentaban estados de ánimo positivo, tendían a adoptar menos estrategias de confrontación, al solucionar conflictos y disponían de mejores resultados. Además se ha encontrado, que los negociadores que estaban más enfadados, tenían un menor deseo de volver a negociar en adelante con su oponente. Por otro lado, los individuos que tenían mayores niveles de emociones negativas, durante el proceso de negociación del conflicto, tienden a pensar que ejecutaron peor la tarea de negociación; a la inversa, aquellos que informaron haber sentido mayores emociones positivas, tendieron a considerarse más efectivos; el grado en que la persona se siente satisfecha del proceso en el que ha participado, depende, en gran medida, del tipo de emoción percibida en dicha situación.
De lo anteriormente señalado, es natural, que ante una situación de conflicto, lo importante es manejar adecuadamente nuestras emociones y tenerlas al servicio de la resolución del conflicto. Esto significa aprendizaje de autocontrol emocional y aprender a expresar los sentimientos, particularmente la ira y la frustración de manera que no sean agresivas o destructivas.
La ira es una emoción, que puede estar presente en un conflicto, el manejo de ella determinará si un conflicto se resuelve exitosamente o si se agrava. Es importante decir que la ira es una emoción secundaria. Tras toda ira hay temor. El desarrollo del temor a la ira significa que se percibe una amenaza, se estimula el temor y se expresa ira. Un primer paso en la expresión responsable de la ira, es identificar el temor subyacente. El anterior temor es la causa de la emoción. Comprender la causa del temor da la posibilidad de reducir el temor y permite una comunicación y colaboración más positivas
Reconocer y entender el rol de las emociones, en la resolución de conflictos es primordial, tanto del otro como de uno mismo; las emociones transmiten la información en una disputa, respecto de la importancia de una cuestión para cada uno y será posible, encontrar en un conflicto emociones diversas como ira, desconfianza, suspicacia, desprecio, resentimiento, temor y rechazo. Es lícito explicitar las emociones de manera adecuada y es importante actuar de forma tolerante a la expresión emocional de la otra parte, permitiéndole además que se “descargue”, ya que ello liberará la presión adecuada, que permita trabajar en la solución del conflicto y será normalmente, más efectiva para los fines de resolver el conflicto, no reaccionar ante estallidos emocionales de la otra parte. Es en esta misma dirección que podemos hablar de “Inteligencia Emocional” para referirnos a la capacidad humana, de sentir, entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los demás, término acuñado por el psicólogo norteamericano Peter Salover y John Mayer también compatriota y psicólogo como el anterior, en 1995.
Señalemos algunas ideas respecto de la inducción emocional, es decir, de qué forma es posible inducir o hacer más proclives estados emocionales en el otro, que puedan desarrollar un clima o entorno positivo y favorable a la negociación o resolución del conflicto. Hay muchas formas de cómo las personas, a veces sin saberlo, se inducen estados emocionales unos a otros; así por ejemplo, cuando durante una conversación, uno de ellos comienza a preguntar por mayores precisiones, sobre un aspecto señalado por el otro y que tiene connotaciones emocionales. Cuando preguntamos inducimos estados, es decir, reconectamos a las personas con vivencias, que éstas hayan tenido en el pasado y re-vivirán dichas emociones en un grado menor; al profundizar el foco, será posible desarrollar la emoción en cuestión. La actividad imaginativa dirigida, la expresión de frases acerca del sujeto, la estimulación del recuerdo , la manipulación de la expresión facial, el manejo de música en el entorno, el focalizarse sobre películas significativas, los cuentos e historias, el obsequio de presentes o regalos; todos ellos son métodos tradicionales de inducción emocional, empleados en algunas investigaciones.
Psicologos de Madrid
