Como los Estudios Pueden Ayudar a un Restaurant?
Hay muchas maneras de obtener una idea de lo que piensan sus clientes de restaurantes, y las encuestas son uno de los mejores. Las encuestas que usted proporciona con la corriente hasta la fecha,
1 de June · 505 palabras.
🕘 Resumen
Las encuestas son una herramienta valiosa para obtener retroalimentación e información sobre la experiencia del cliente en un restaurante o negocio de servicio de alimentos. Las encuestas permiten a los dueños de negocios ver las tendencias y cómo los clientes ven el negocio.
Los clientes están dispuestos a completar encuestas, especialmente si se les ofrece un incentivo de retorno. Los dueños de negocios pueden ofrecer dos opciones de encuesta: en línea o en papel.
Los clientes pueden proporcionar testimonios que se pueden utilizar para mejorar la experiencia del cliente. Es importante ofrecer opciones de encuesta para aumentar las posibilidades de éxito y obtener una mayor cantidad de retroalimentación del cliente.
Hay cuatro consejos para utilizar encuestas en restaurantes o negocios de servicio de alimentos.
Estos consejos incluyen: ofrecer una tarjeta de incentivo junto con una tarjeta especial con la URL de la encuesta, utilizar el método del sobre, poner en práctica el método en grupos especiales, y tener una página web dedicada a la encuesta.
Si usted nunca ha usado las encuestas en restaurantes, y luego considerar los estudios con estos métodos y crear tantas oportunidades para que el cliente le proporcionan retroalimentación. Lo mejor es que ofrece dos opciones para sus usuarios y, a continuación se puede ver cuáles funcionan mejor. Las opciones son en línea (tarjetas, cartas y formularios) junto con la línea (página de aterrizaje dedicado o software de la encuesta). Al hacer tantas opciones disponibles a aumentar sus posibilidades de éxito y los clientes que de buena gana le dará la regeneración que se puede utilizar. Quieres darle una oportunidad y probar el método de encuesta en su restaurante o negocio de servicio de alimentos, y luego considerar estos cuatro consejos:
1. Personal del Servicio de mano de una tarjeta de incentivos, junto con una tarjeta especial que tiene los propietarios o administradores de nombre, correo electrónico y URL especial. La URL dirige al usuario a una página de destino y que la página tiene una encuesta sobre el mismo.
2. Ha anfitrión o anfitriona de la mano de una tarjeta de incentivos con una URL del sitio web especial para el cliente al que ir. Recuerde que usted está pidiendo que se tomen su tiempo para hacer que el incentivo de la pena.
3. Utilice el método del sobre y probar un par de veces al año junto con los grupos especiales o asociaciones que frecuentan su negocio. Este sobre contiene una encuesta, las tarjetas de incentivos y una carta del propietario o gerente.
4. Poner en práctica el método de tabletas y de preguntar al cliente si estarían dispuestos a participar en una encuesta en este momento a cambio de una entrada libre en su próxima visita. Tenga en cuenta que lo mejor es utilizar este método sólo cuando el personal de servicio y la gestión siento que es apropiado.
Mientras que la información compartida en este artículo está dirigido a restaurantes y servicio de alimentos, cualquier pequeña empresa que tiene interacción con el público sobre una base diaria puede implementar un sistema de medición simple. La conclusión es que las encuestas le proporcionará el dueño del negocio o comentarios gestor de tiempo real que puede utilizar para mejorar el servicio, calidad y limpieza.
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