Tarjetas de crédito y sus reclamos
Las tarjetas de crédito son uno de los medios de pago más utilizados por los españoles. Sin embargo, ante el robo o la pérdida de nuestra tarjeta, nos invade la desesperación y muchas veces la pérdida de tiempo nos juega una mala pasada.
22 de mayo · 390 palabras
En España, las tarjetas de crédito son uno de los medios de pago más utilizados. Sin embargo, la pérdida o el robo de estas puede ser un gran problema.
Para evitar estos inconvenientes, es importante tener la tarjeta siempre en el mismo lugar de la cartera o billetera y guardar el ticket que nos entregan en el comercio por la compra realizada.
Si nos percatamos de la pérdida o robo, se debe anular las tarjetas inmediatamente y comunicarnos con la compañía emisora suministrándoles la mayor cantidad de datos posibles del último uso de la tarjeta.
Es esencial recordar que quien la encuentre o la haya sustraído podría usarla y cobrar gastos en nuestra cuenta. Para evitar problemas, también es recomendable tomar nota de la persona que nos atiende en el momento y dejar por escrito lo ocurrido.
En resumen, resulta fundamental actuar con rapidez en caso de pérdida o robo de la tarjeta de crédito y tomar medidas para minimizar los daños.
Las tarjetas de crédito son uno de los medios de pago más utilizados por los españoles, sin embargo, ante el robo o la pérdida de nuestra tarjeta nos invade la desesperación y muchas veces la pérdida de tiempo nos juega una mala pasada.
Desde aquí, intentamos explicarles a nuestros lectores algunos pasos fundamentales para evitar este tipo de inconvenientes.
Si realizamos pagos con tarjeta, debemos tenerlas siempre con nosotros en el mismo lugar de la cartera o billetera, no debemos estar moviéndola de un lugar a otro porque estos cambios constantes terminarán por confundirnos si la extraviamos o nos la han robado.
También es fundamental guardar siempre el ticket que nos entrega el comercio por la compra, ya que ante una anormalidad con nuestro plástico, tendremos el comprobante de la compra, con importe, horario y lugar de transacción.
En el caso de percatarnos del robo o del extravío, debemos inmediatamente anular las tarjetas de crédito lo antes posible para disminuir el margen de error si algún vivo intenta utilizarlas.
Debemos comunicarnos en primera instancia con la compañía emisora, detrás del plástico aparece registrado el número para comunicar este tipo de acontecimientos, por lo tanto debemos tomar nota de él y llevarlo en algún otro lugar, para poder utilizarlo en el momento indicado. Si no lo tenemos podemos buscarlo a través de Internet.
A posteriori de comunicarnos telefónicamente, debemos suministrar la mayor cantidad de datos posibles para poder anular la tarjeta y solicitar una nueva (horario de la última compra, importe, producto adquirido, etc.).
Debemos tener claro que el problema de la pérdida o robo de la tarjeta de crédito es que quien la encuentre o la haya sustraído pueda emplearla y nos cobren a nosotros los gastos en los que incurra el ladrón.
También es una buena operatoria tomar nota de la persona que nos atiende, el día y el horario.
Igualmente es bueno dejar por escrito, a través de una carta, lo ocurrido para dejar constancia en un papel.
Desde ya, volvemos a aclarar que el tiempo es oro; actuar rápidamente puede evitar que nos cobren los gastos incurridos por quienes la utilizan indebidamente.
Tarjetas de crédito
Artículos relacionados
Anular tarjetas de crédito
Si usted ha decidido cancelar su tarjeta de crédito, ya sea porque no la necesita,...
No esperes más para pagar las deudas de tarjetas
Hoy en día cada vez es más difícil pagar las deudas de tarjetas....
¿Qué son las tarjetas prepagadas?
Tarjetas de crédito has escuchado y seguramente has usado; pero las tarjetas...
Vacaciones en el extranjero con seguridad
Te explicamos qué debes verificar antes de viajar al extranjero y qué hacer...
Tips sobre avances con tarjetas
Adquirir una tarjeta de crédito implica muchas cosas. Entre ellas, el pago de los...
Fidelización de clientes - tarjetas de fidelización
Los programas de fidelización de clientes hoy en día son mucho más...
